日前，2021中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)在北京隆重開(kāi)幕，中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)以高質(zhì)量的科技創(chuàng)新首次亮相集團(tuán)副總經(jīng)理李克東出席開(kāi)幕式

作為全球首個(gè)服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的綜合性展會(huì)，服務(wù)貿(mào)易博覽會(huì)是中國(guó)服務(wù)業(yè)對(duì)外開(kāi)放的重要窗口，與中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)，廣交會(huì)并列為中國(guó)對(duì)外開(kāi)放三大展示平臺(tái)在本次展會(huì)上，中國(guó)太平展示了長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)智能管理平臺(tái)，視頻理賠系統(tǒng)，智能營(yíng)業(yè)廳，人機(jī)融合智能工作臺(tái)，聽(tīng)辨人系統(tǒng)，智能技術(shù)共享平臺(tái)等科技創(chuàng)新成果從提高效率，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，提升用戶體驗(yàn)等方面展示了中國(guó)太平以客戶為中心的服務(wù)宗旨，展示了中國(guó)太平為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟實(shí)力

根據(jù)消息顯示，在央企情懷，客戶至上，創(chuàng)新引領(lǐng)，價(jià)值導(dǎo)向的戰(zhàn)略要求下，中國(guó)太平不斷加大科技創(chuàng)新力度，重點(diǎn)應(yīng)用云計(jì)算，大數(shù)據(jù)，人工智能等已應(yīng)用于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)服務(wù)全鏈條，全周期的前沿技術(shù)，借助科技的力量提升客戶滿意度依托多層次運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，中國(guó)太平自主研發(fā)的智能雙錄系統(tǒng)于2020年上線，為客戶平均錄制時(shí)間從26分鐘縮短至12分鐘，顯著節(jié)約了客戶的時(shí)間成本同時(shí)，公司研發(fā)的e掌柜移動(dòng)安全創(chuàng)新工具，有效簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)員和客戶的操作流程，讓客戶足不出戶就能使用線上系統(tǒng)完成業(yè)務(wù)2020年，通過(guò)該系統(tǒng)，中國(guó)太平將在線服務(wù)客戶超過(guò)123萬(wàn)次

未來(lái)，中國(guó)太平將用心傾聽(tīng)客戶聲音，深刻洞察客戶需求，與太平一個(gè)溫度服務(wù)，堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)，加大金融科技應(yīng)用，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完善智能便捷的線上線下運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，為客戶構(gòu)建便捷，貼心，可靠的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更好地滿足人們對(duì)美好生活的需求。