今年，受新冠肺炎疫情影響，一些居民在償還抵押貸款方面出現(xiàn)暫時困難天津銀保監(jiān)局，人民銀行天津市分行，天津市金融工作局日前聯(lián)合下發(fā)通知，要求各銀行機(jī)構(gòu)在疫情期間加強(qiáng)金融人文關(guān)懷，通過合理延遲還款，靈活調(diào)整還款安排等方式，對受疫情影響較大行業(yè)的從業(yè)人員給予房貸減免支持

通知還要求各銀行機(jī)構(gòu)及時回應(yīng)受疫情影響的房貸客戶要求，簡化疫情影響證明材料的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化辦理流程，讓群眾切實(shí)感受到金融溫度。

除房貸外，三部門還要求各銀行機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌安排受疫情影響客戶的其他消費(fèi)貸款，信用卡，經(jīng)營性貸款的還款和減免，配合公積金管理部門做好公積金貸款的減免工作，通過網(wǎng)站，app，網(wǎng)點(diǎn)等形式積極宣傳，確保房貸減免政策措施能被客戶看到，使用。