近期，廣東多點(diǎn)多地發(fā)生新冠疫情，疫情防控面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)作為扎根大灣區(qū)的本土金融機(jī)構(gòu)，廣東華興銀行積極主動(dòng)履行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，貼近客戶需求，確保金融服務(wù)不打烊，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域以及受疫情影響較大的行業(yè)，企業(yè)提供金融支持同時(shí)，急防疫之所急，組織號(hào)召青年員工支援抗疫一線，捐贈(zèng)社區(qū)疫情防控所需物資，在人員和物資上為社區(qū)疫情防控貢獻(xiàn)金融力量

從堅(jiān)守到出擊，主動(dòng)作為有速度

疫情發(fā)生后，廣東華興銀行迅速進(jìn)入應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)，第一時(shí)間召開專題會(huì)議研究安排防疫工作，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項(xiàng)工作部署成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，班子成員靠前指揮，建立一盤棋的工作格局，強(qiáng)化全員抗疫防疫意識(shí)，層層壓實(shí)防疫責(zé)任，確保疫情防控和金融服務(wù)同步開展

各分行積極落實(shí)總行工作要求的同時(shí)，結(jié)合所在地區(qū)疫情防控政策，保持工作渠道暢通，保證防疫工作不留死角對(duì)內(nèi)安排分行員工開展核酸檢測(cè)，滾動(dòng)排查員工信息，嚴(yán)格執(zhí)行出行審批制度，對(duì)外統(tǒng)籌落實(shí)防控方案，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所切實(shí)落實(shí)每日消殺及公共場(chǎng)所打卡亮碼等防疫措施，并加強(qiáng)正面宣傳，全力以赴做好各項(xiàng)防控工作

從被管控到助防控，齊心抗疫顯擔(dān)當(dāng)

銀行窗口屬于人群流動(dòng)密集區(qū)，也是疫情防控的重點(diǎn)區(qū)域，抓好疫情防控工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。

疫情發(fā)生后，廣東華興銀行一方面為全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)迅速采購(gòu)口罩，酒精，消毒液，洗手液，測(cè)溫儀等防護(hù)用品，動(dòng)員所有符合接種條件的員工全部接種疫苗，做到應(yīng)種盡種，盡早接種另一方面，引導(dǎo)企業(yè)客戶和個(gè)人客戶通過線上渠道辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)解決客戶的各類金融服務(wù)問題，有效推廣了非接觸式金融服務(wù)模式

從嚴(yán)管控到細(xì)服務(wù)，金融服務(wù)不斷檔

為做好疫情防控，優(yōu)化金融服務(wù)，廣東華興銀行組織黨員志愿服務(wù)先鋒隊(duì)深入企業(yè)走訪調(diào)研，認(rèn)真摸排轄內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，主動(dòng)聚焦企業(yè)資金需求，持續(xù)優(yōu)化暢通金融服務(wù)渠道，加大對(duì)涉及疫情防控相關(guān)領(lǐng)域的信貸支持針對(duì)受疫情影響較大的小微企業(yè)，堅(jiān)持減費(fèi)讓利，切實(shí)降低企業(yè)融資成本

疫情期間，針對(duì)企業(yè)融資難，融資貴，融資慢的問題，廣東華興銀行始終堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展普惠金融，主動(dòng)傾斜業(yè)務(wù)資源，多渠道創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，全力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展例如，深圳分行克服疫情管控帶來的不利因素，通過變更還款方式，加大信貸投放等，對(duì)中小微企業(yè)進(jìn)行幫扶佛山分行采取供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)方式，為某醫(yī)藥連鎖機(jī)構(gòu)建設(shè)新產(chǎn)業(yè)園提供資金支持，協(xié)助企業(yè)解決融資難題汕頭分行與汕頭市中小企業(yè)融資擔(dān)保公司攜手合作，推出村融通業(yè)務(wù)，對(duì)擁有不能辦理抵押登記集體房產(chǎn)客戶進(jìn)行授信，有效解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)集體土地?zé)o法抵押的難題珠海分行加強(qiáng)對(duì)菜籃子民生類企業(yè)金融支持，對(duì)于涉農(nóng)企業(yè)，在貸款利率上給予優(yōu)惠，同時(shí)開通相關(guān)綠色通道，保證審批和放款效率惠州分行借助動(dòng)產(chǎn)融資統(tǒng)一登記平臺(tái)，助力綠色信貸，科技信貸，服務(wù)小微企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)中山分行對(duì)涉及疫情防控藥品，防護(hù)用品，醫(yī)療設(shè)備等物資的科研，生產(chǎn)，購(gòu)銷及產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)企業(yè)的融資需求，開辟綠色通道，保障健康產(chǎn)業(yè)，醫(yī)藥醫(yī)療產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)發(fā)展同時(shí)，各分行還積極開辟綠色通道，提供疫情期間特殊服務(wù)安排，切實(shí)滿足客戶金融需求

從志愿服務(wù)到送溫暖，始終抗疫在前線

廣東華興銀行堅(jiān)決落實(shí)各級(jí)政府機(jī)關(guān)，監(jiān)管部門的防疫要求，在堅(jiān)持做好金融服務(wù)的同時(shí)，率領(lǐng)全行員工凝心聚力，持續(xù)主動(dòng)踐行金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任，履行使命擔(dān)當(dāng)。并鼓勵(lì)員工分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，定期將優(yōu)秀案例匯編成冊(cè)，在全行進(jìn)行分享。

截至目前，廣東華興銀行累計(jì)對(duì)外捐款近820.10萬(wàn)元，其中捐贈(zèng)抗疫物資236.04萬(wàn)元同時(shí)，廣東華興銀行各分行也積極助力所在地區(qū)的疫情防控工作廣州分行定期組織前往增城貧困地區(qū)開展扶貧慰問活動(dòng)，累計(jì)投入資金約90萬(wàn)元深圳分行多次深入街道，向街道辦，社區(qū)等地捐贈(zèng)了十萬(wàn)余元的防疫物資，助力基層防疫工作的順利開展佛山分行營(yíng)業(yè)部多次自發(fā)組織向?yàn)懯W(xué)，佛山市福利院，社區(qū)養(yǎng)老院，貧困山區(qū)群眾捐贈(zèng)抗疫物資東莞分行向南城街道亨美社區(qū)提供防疫物資援助，全力支持社區(qū)防疫工作開展江門分行購(gòu)置了超2萬(wàn)個(gè)口罩，約400瓶免洗洗手液，18箱消毒濕巾等防疫物資，分別捐贈(zèng)給江門3所學(xué)校，并向江門廣雅學(xué)校捐贈(zèng)35萬(wàn)元圖書專款，助力建設(shè)書香校園肇慶分行開展抗疫情，送義診，暖人心志愿活動(dòng)，邀請(qǐng)省名中醫(yī)駐點(diǎn)石牌村為廣大市民進(jìn)行義診

廣東華興銀行用落到實(shí)處的行動(dòng)彰顯華興力量，用點(diǎn)滴匯聚的實(shí)干提供華興溫度，用金融企業(yè)的愛心和堅(jiān)守譜寫了一曲眾志成城的戰(zhàn)疫樂章。

在疫情防控趨于常態(tài)化的形勢(shì)下，廣東華興銀行將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，狠抓防控細(xì)節(jié)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持服務(wù)中小微企業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，持續(xù)加大線上線下各項(xiàng)金融服務(wù)的支撐力度，幫助企業(yè)減少疫情影響，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常工作規(guī)程，環(huán)境安全管理，員工能力素質(zhì)等方面，廣東華興銀行有明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，每日?qǐng)?jiān)持禮儀姿態(tài)訓(xùn)練，定期開展多層次，全方位的培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工業(yè)務(wù)知識(shí)水平和服務(wù)技能，將服務(wù)文化根植于日常工作的舉手投足之間。同時(shí)，廣東華興銀行通過調(diào)整服務(wù)監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化績(jī)效考核體系，簡(jiǎn)化考評(píng)指標(biāo)數(shù)量，使管理制度更加貼近基層，避免了考核指標(biāo)的交叉重疊，緩解了員工的壓力。。