在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域如果不靠賣藥為生，何時才能從C端市場實現(xiàn)規(guī)模化盈利？如何讓用戶為服務買單？這是一個關鍵的問題。這一問題的背后，其實是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療當前面臨的商業(yè)化難題。向左走，如何才能從C端用戶付費實現(xiàn)規(guī)模盈利？向右走，B端是否真的有可實現(xiàn)“醫(yī)、藥、險”商業(yè)閉環(huán)的可能？

在美國，商業(yè)保險公司是醫(yī)療服務的主要支付方，用戶購買健康保險，生病就醫(yī)費用由商保公司提供報銷，形成醫(yī)院-患者-保險公司的新三角閉環(huán)。

在這一閉環(huán)中，保險公司有權指定醫(yī)院，在醫(yī)療市場中選擇更加質(zhì)優(yōu)價廉的服務提供者，如此才能節(jié)約成本獲得利潤。醫(yī)院為了獲得與保險公司的合作，也會向這一方向靠攏，如此一來，患者也無需擔心多開檢查或藥費。這種模式叫做HMO（health maintenance organization，健康維護組織），由美國最大的整合醫(yī)療服務系統(tǒng)和非學術類研究機構凱撒醫(yī)療（Kaiser Permanente）集團開創(chuàng)，在國際上受到較高評價和認可。

HMO模式在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域業(yè)內(nèi)，不是一個新鮮概念，但要落地實現(xiàn)并不容易。在幾家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)中，仍然在堅持探索上述模式，且最有可能成功的，是平安健康。其2021年半年報顯示，截至2021年6月30日，公司收入38.18億元，同比增加39.02%。其中，醫(yī)療服務、在線商城、消費型醫(yī)療等各板塊發(fā)展均衡。其中，醫(yī)療服務方面收入高達10億元，占總營收比重近1/3。

10億元是什么概念？其等同于全國最大民營醫(yī)院的全年營收額（四川省華西醫(yī)院上錦分院，因華西金字招牌一號難求，成為全國最大民營醫(yī)院，年營收10億元）。

能夠在國內(nèi)疫情基本控制的情況下，實現(xiàn)醫(yī)療服務營收的大幅增長，得益于資源+戰(zhàn)略+執(zhí)行多重因素。平安健康的資源是得天獨厚的。平安集團坐擁超2億金融客戶，在商保方面有近6500萬人壽保險用戶，健康險保費規(guī)模國內(nèi)排名第一。打通集團內(nèi)部保險資源和渠道，平安健康便能從B端企業(yè)客戶和F端保險客戶收費變現(xiàn)。

去年，平安健康提出聚焦渠道、服務、能力三大方向的戰(zhàn)略升級，其中渠道升級的重中之重就是保險客戶和企業(yè)客戶。平安健康表示將聚焦金融渠道和企業(yè)客戶渠道的高價值用戶轉化，未來會從平安壽險、平安養(yǎng)老險等保險渠道，進一步延伸到平安銀行、平安普惠等綜合金融渠道。這背后更深層次的用意是，從原來圍繞用戶端做產(chǎn)品，到圍繞支付方做產(chǎn)品，也就是從2C轉向2B。

一家企業(yè)的資源稟賦，就好比一個人與生俱來的先天基因，在很大程度上決定了其未來的路。一路走來，平安健康始終圍繞醫(yī)、藥、險三大支點穩(wěn)健發(fā)展，這也是為什么說，平安健康最具有未來在國內(nèi)實現(xiàn)HMO模式的潛力。