鄭州的李女士說，她的岳父喬是鄭州市金水區(qū)一名52歲的環(huán)衛(wèi)工人，8月21日下午5點，她在花園路北三環(huán)附近走到如家客棧門口時，被二樓掉下來的一塊玻璃砸傷記者從警方獲悉，事故初步判斷為高空墜物造成人員傷亡可是，到目前為止，如家快捷酒店還沒有給他們的家人一個明確的說法

8月21日下午5點，公公下班路過這家客棧門口時，一塊玻璃從二樓掉下來，直接砸到了他的頭上玻璃超大，自助餐廳的玻璃太厚，當晚人就不見了，李女士告訴記者

旁邊的商家回憶說:我正在店里進貨，突然聽到外面有很大的響聲，砰的一聲摔下來，嚇死了我聽到外面有個女人說她撞到人了，警察跑來跑去，但是當她看到耳朵流血的時候，她不敢動

聽說喬老師路過這里，被二樓的玻璃砸了現(xiàn)場有很多玻璃鎮(zhèn)流器，在附近的盆栽中也可以看到玻璃鎮(zhèn)流器

根據(jù)李女士的反饋，8月21日事件已經(jīng)過去十天了，如家快捷酒店至今沒有給她明確的說法。

每次在街上看到一個跟我爸差不多年紀的老人，我都會確定他是不是我爸我總覺得我爸還沒死，李女士說

我丈夫不喜歡說話我是一個有孩子的家庭主婦，但我被迫成為一個潑婦，喬老師說

記者問:樓上的玻璃已經(jīng)掉了十天了你找到它脫落的原因了嗎

家店鄭州北三環(huán)負責人表示，他們不知道玻璃掉落的原因，同期安裝的玻璃全部被拆除我們一直認可這件事，正在推進這件事

當時玻璃掉落的地方是酒店二樓的自助餐廳以前全是玻璃，現(xiàn)在這些玻璃都拆了，只蓋了尼龍袋

該負責人表示，我們不是業(yè)主，而是使用人，玻璃在我們接手后并沒有翻新，而是原本存在的

記者認為，如家商務(wù)酒店應(yīng)與受害者家屬溝通至于如何與產(chǎn)權(quán)房溝通，對家庭來說是個問題嗎你不能因為和房東溝通不好就這么說，你不會為受害者及其家屬解決問題吧

最后，如家客棧鄭州北三環(huán)店負責人回復(fù):這周我會做個計劃，和家人溝通

記者從北陵路派出所了解到，對此事件的初步判斷是墜物造成人員傷亡如家快捷商務(wù)酒店也承諾在9月5日前為家庭成員提供初步解決方案

那么我們想說，作為國內(nèi)知名的連鎖酒店，我們也希望信守承諾，勇于承擔《大參考》將繼續(xù)關(guān)注此事