隨著數字化轉型的不斷深入和全球數字化進程的加速推進，尤其是以人工智能、大數據為代表的技術應用，二手車市場正在經歷一場全面數智化革新。

7月18日，卡泰馳智能交互商城正式上線。這是國內首個支持“全國買、全國賣”的二手車自營平臺。隨著智能交互商城的上線，卡泰馳正式打通線上商城、線下自營連鎖店、全國統(tǒng)一的誠信生態(tài)服務網絡，形成了三網融合的中高端二手車自營連鎖網絡。讓物理距離不再成為問題，用戶無論身處何地都能享受到標準化購車體驗和服務。

用戶需求引領，智能交互引擎賦能用戶體驗升級

“我想要一臺7座的SUV汽車，可以兼顧通勤與日常家用出行、車機流暢好用、充電速度不能太慢、操控要好……”

通過語音說出購車需求，AI數據分析后，卡泰馳智能交互商城“智能找車”系統(tǒng)一秒內就可為用戶提供相應的車型配置推薦信息。而這背后是由卡泰馳聯合火山引擎，通過應用AI大模型、智能語音交互、智能推薦等新技術構建的智能交互引擎技術底座。

在卡泰馳智能交互商城上線的直播現場，火山引擎大消費解決方案總經理劉振宇為觀眾演示了卡泰馳商城通過AI技術與用戶交互的場景，并表示火山引擎和卡泰馳能有這樣一個深度的結合，要歸功于卡泰馳的數字化建設的深厚基底，雙方的合作也碰撞出很多智能化創(chuàng)新點。

作為海爾集團做深做專汽車產業(yè)互聯網的平臺，卡泰馳搭建了以用戶需求為驅動的智能交互引擎，致力為用戶提供定制化、標準化、生態(tài)化的場景解決方案，而卡泰馳智能交互商城是智能交互引擎的核心關鍵。

卡泰馳智能交互商城做到了真正滿足用戶更加個性化、便捷化、智能化的需求，讓用戶在購車、用車、養(yǎng)車等各個環(huán)節(jié)都享受到量體定制的服務，讓擁車生活變得簡單而有趣。

立足誠信，匠心重塑二手車行業(yè)標準

海爾集團董事局董事、卡泰馳董事長劉斥交流中表示，誠信是我們卡泰馳的立足之本?？ㄌY以誠信為核心價值，建立了二手車交易全流程的標準化、規(guī)范化體系，其本質是做到了“三個透明”，包括車況透明、價格透明、車況透明。

與此同時，卡泰馳發(fā)布了行業(yè)首個用戶誠信標準體系，明確“五大服務承諾”:9大類車況檢測；“三非”車輛90天回購保障；30天整車保修；1年2萬公里三大系統(tǒng)質保；三包服務，全國聯保。以“誠信”和“標準”為核心，卡泰馳致力于提升消費者對二手車行業(yè)的信心，激發(fā)二手車市場消費活力。

作為海爾集團做深做專汽車產業(yè)互聯網的平臺，卡泰馳將持續(xù)探索二手車行業(yè)發(fā)展的新模式、新機遇，以數智力量為汽車產業(yè)互聯網的高質量發(fā)展再添助力，以真誠服務為萬千用戶開啟嶄新的美好車生活。