突如其來的又一輪新冠肺炎疫情，對剛剛迎來春節(jié)后復工復產(chǎn)的小微企業(yè)而言，就像是這個春天里的一場倒春寒疫情之下，普惠金融，三農(nóng)等民生及醫(yī)療保障重點領(lǐng)域更需要金融力量的輸血

跑出業(yè)務加速度

正如疫情下的上海從未停擺一樣，交行的小微金融服務也從未停擺過，自此輪疫情爆發(fā)以來，交通銀行上海市分行持續(xù)關(guān)注疫情變化，加大疫情防控重點領(lǐng)域信貸投放力度，通過采用隨到隨審模式，為小微企業(yè)建立特急綠色通道。

上海集某商務信息咨詢公司是一家?guī)椭颇袭數(shù)刎毨Эh銷售農(nóng)產(chǎn)品的扶貧企業(yè)，按計劃3月底前企業(yè)須對外支付采購款，在上海此輪疫情爆發(fā)時正處于該筆業(yè)務辦理流程中需要上門核保的關(guān)鍵時期，如果企業(yè)主所在的小區(qū)隨時被要求封閉管控，那企業(yè)就無法及時獲取貸款了交通銀行上海靜安支行普惠團隊員工特事特辦，立即加快了該筆業(yè)務進程，最終趕在客戶48小時隔離前為企業(yè)順利辦完了所有手續(xù)，高效的工作流程確保了正常資金流，真正跑出了交通銀行業(yè)務加速度

伴隨著深圳地區(qū)的全面復工復產(chǎn)，在這座高科技企業(yè)云集的城市，為助力科創(chuàng)小微企業(yè)迅速返場，交通銀行深圳分行不僅不斷優(yōu)化授信流程，更是針對擁有國家高新技術(shù)資質(zhì)的企業(yè)，在原有信貸額度基礎(chǔ)上給予調(diào)高100萬元信用額度，保障廣大科創(chuàng)小微企業(yè)得到充足血液供應。。

線上產(chǎn)品保民生

凡事未雨綢繆，才能有備無患最近幾年來，伴隨著交通銀行普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)推進，各類線上小微金融服務和產(chǎn)品的不斷迭代更新，金融服務能力，尤其是應對特殊時期的小微企業(yè)融資應急服務能力正在不斷增強

而這一切都得益于今年年初，交通銀行懷化分行專門針對當?shù)刈畲蟮膰壹壒歉衫滏溛锪骰亍鸦堇滏溛锪鳟a(chǎn)業(yè)園開發(fā)的這款冷鏈e貸場景類線上定制產(chǎn)品，在該項目制下的所有客戶資金需求均可全線上自助操作，隨借隨還。今年重陽節(jié)之際，《經(jīng)濟日報》記者前往多家銀行網(wǎng)點調(diào)研，發(fā)現(xiàn)以銀行服務為主渠道的老年人金融服務仍存在諸多不足，相關(guān)部門出臺的適老金融政策有待進一步推廣實施。

為不斷提高小微企業(yè)金融服務的覆蓋率，可得性和滿意度，最近幾年來，交通銀行大力發(fā)展小微企業(yè)線上綜合融資產(chǎn)品體系，數(shù)據(jù)顯示，2021年，交通銀行普惠型小微企業(yè)新增客戶中超過九成來自于線上渠道，該行還在不斷深化與工商聯(lián)和第三方數(shù)據(jù)平臺的合作，在供應鏈，科創(chuàng)，鄉(xiāng)村振興，醫(yī)保，雙創(chuàng)，個體工商戶等重點領(lǐng)域小微企業(yè)定制場景類線上專屬產(chǎn)品。

綠色通道助企紓困

江蘇連云港贛榆石橋糧油管理所這家主營糧食收購，儲存和銷售的企業(yè)，因疫情影響，部分資金回籠未能及時到位，而企業(yè)在交通銀行500萬元貸款也即將到期，嚴峻的疫情管控形勢使企業(yè)資金籌措面臨較大的壓力正在企業(yè)一籌莫展的時候，交行連云港贛榆支行客戶經(jīng)理孫承明按照企業(yè)的需求，積極協(xié)調(diào)，克服疫情期間人員流動受限等困難，及時為企業(yè)辦理貸款延期還本付息，有效解決了企業(yè)的臨時資金壓力

為保障當前疫情特殊情況下普惠金融服務的連續(xù)性，交通銀行總行第一時間出臺普惠貸款疫情應對方案，為做好特殊時期小微客戶服務工作開辟綠色通道，明確在延期還本付息，線上業(yè)務年審管理，貸后管理，疫情防控期間征信管理等方面的最新要求，引導客戶積極通過線上線下結(jié)合的方式，完成延期還本付息申請，并運用各類系統(tǒng)功能，支持客戶靈活應對受疫情影響而產(chǎn)生的臨時還款困難，助其共渡難關(guān)。