近日，國家衛(wèi)健委發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細(xì)則（征求意見稿）》，為互聯(lián)網(wǎng)診療的相關(guān)監(jiān)管規(guī)范搭建了初步框架，致力于推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)更規(guī)范、更安全、更高效發(fā)展。

在監(jiān)管細(xì)則意見稿出臺前夕，平安健康舉行了投資者開放日活動，對外披露了戰(zhàn)略2.0升級規(guī)劃。在規(guī)劃中出現(xiàn)了諸多的關(guān)鍵詞：聚焦B2C用戶、家庭醫(yī)生會員制，完善O2O服務(wù)??????這將使平安健康的商業(yè)模式進(jìn)一步區(qū)別于線上藥店、協(xié)助診斷等當(dāng)前主流模式，而是通過B端、C端“兩條腿走路”，通過貼近平安母體、貼近金融渠道、貼近平安HMO模式，將平安健康的價(jià)值放大化。

為了實(shí)現(xiàn)兩條腿走路，在C端用戶量可能快要觸及天花板的時(shí)候，將目光更多的放在企業(yè)用戶，用C端與B端的合力尋求與平安集團(tuán)更廣泛的業(yè)務(wù)協(xié)同與融合，貢獻(xiàn)多元利潤。

自2020年中起，平安健康進(jìn)行了渠道、服務(wù)、能力三大方向戰(zhàn)略升級。其中渠道端，進(jìn)行了個人用戶、保險(xiǎn)用戶、企業(yè)客戶等全面探索。2021年，平安健康成立保險(xiǎn)事業(yè)部，全面推進(jìn)與平安健康險(xiǎn)等險(xiǎn)企的業(yè)務(wù)深度合作，平安壽險(xiǎn)主力重疾險(xiǎn)保單將平安好醫(yī)生提供的健康管理服務(wù)寫入了合同條款。

另外，平安健康提出家庭醫(yī)生會員制與O2O模式，打造有溫度的服務(wù)。從2020年下半年開始，平安在嘗試“聯(lián)合健康+O2O+會員制家庭醫(yī)生”的模式，保險(xiǎn)+服務(wù)中的“服務(wù)”由平安健康來推動。這也進(jìn)一步闡明了平安健康對HMO模式的建設(shè)期待——讓用戶在HMO體系內(nèi)進(jìn)行有序流轉(zhuǎn)。

總體而言，平安健康在借鑒前人的基礎(chǔ)上，真正學(xué)到了HMO這種商業(yè)醫(yī)療體系的精髓，在此基礎(chǔ)上又推陳出新。

這一次平安健康“告別以往”的單純的2C模式，轉(zhuǎn)向獲客效率更加高效、服務(wù)模式更加深入的新戰(zhàn)略，將會作為一個新的增長引擎，融入HMO事業(yè)中，駛向更廣闊的星辰與大海。