亞洲車企進軍歐洲遇挑戰(zhàn)，高知特智能技術(shù)助力成功破局

亞洲汽車制造商試圖打入歐洲市場時，需跨越重重障礙。除了要滿足技術(shù)與法規(guī)規(guī)范，特別是云端與互聯(lián)服務(wù)集成的嚴苛要求外，還得適應(yīng)與本土大相徑庭的消費者購買及使用習(xí)慣。在歐洲，車企必須構(gòu)建高效售后服務(wù)體系，以便車輛出現(xiàn)問題時能迅速、精準地支援客戶，這既需要技術(shù)專長，也離不開本地化的服務(wù)體系與流程。另外，智能網(wǎng)聯(lián)汽車使用的云服務(wù)需在歐洲本地運行，還得協(xié)調(diào)不同充電運營商及其硬件的互操作性，保障用戶充電體驗順暢。

2025 年 4 月 23 日至 5 月 2 日，高知特智能技術(shù)將亮相上海車展，展示一款專為汽車制造商打造的軟件框架。此框架涵蓋在歐盟市場運營車隊的關(guān)鍵功能，兼具成本效益且符合法規(guī)要求。展會現(xiàn)場將通過實際演示，展現(xiàn)該框架如何助力汽車品牌提升用戶體驗，增強在歐洲市場的接受度，觀眾可在展臺參與互動式演示，直觀感受多項核心功能。

車輛功能、在線診斷、電子充電：車企必備關(guān)鍵技術(shù)

高知特智能技術(shù)推出的互聯(lián)套件聚焦于汽車制造商進入歐洲市場的核心功能?，F(xiàn)代化軟件物流至關(guān)重要，它確保每輛車安裝正確的電子控制單元(ECU)軟件版本。比如，亞洲生產(chǎn)的車輛進入歐洲市場，所有控制及計算單元的軟件需依據(jù)硬件版本升級?；ヂ?lián)套件及其集成的軟件物流系統(tǒng)旨在自動完成編程任務(wù)，這是支持最終用戶在本地車機端自行執(zhí)行 OTA 遠程升級的基礎(chǔ)。該套件在歐盟本地云端運行，完全符合歐洲法規(guī)。在上海車展演示中，觀眾可在互聯(lián)套件管理菜單選擇歐洲市場軟件版本，軟件物流系統(tǒng)將識別車輛當前配置，自動為演示車輛的所有控制單元安裝符合歐盟標準的軟件。

亞洲車企的測試與驗證服務(wù)

高知特智能技術(shù)已在歐洲為眾多汽車制造商提供電氣電子及軟件組件的測試驗證服務(wù)。其德國本土測試中心每年驗證超過 15 個整車系列及其衍生車型的軟件版本。通過軟件物流系統(tǒng)生成的車輛更新，在推送至最終用戶前，要經(jīng)過嚴格錯誤檢查和兼容性測試。高知特智能技術(shù)的自動化測試流程結(jié)合市場及國家級別的法規(guī)要求，并配合必要道路測試，確保產(chǎn)品符合歐洲市場合規(guī)標準，這是產(chǎn)品在歐洲成功的基石。為更好支持亞洲汽車制造商進入歐洲市場，2023 年，高知特智能技術(shù)擴建了德國兩個主要測試基地，以應(yīng)對亞洲車企在歐洲本地化過程中的特殊挑戰(zhàn)。

充電基礎(chǔ)設(shè)施：所有制造商共同面臨的瓶頸

互聯(lián)套件的另一核心功能是電動車充電支持。歐洲市場的充電基礎(chǔ)設(shè)施是一大挑戰(zhàn)，該地區(qū)充電技術(shù)、運營商和基礎(chǔ)設(shè)施高度分散，不同品牌及技術(shù)標準并存。因此，確保亞洲車企的電動車能無縫接入歐洲現(xiàn)有充電網(wǎng)絡(luò)，互操作性解決方案極為關(guān)鍵。高知特智能技術(shù)作為充電技術(shù)開發(fā)合作伙伴，能在車輛上市前，協(xié)助制造商對不同充電組件及運營商進行預(yù)測試，保障整體解決方案順暢運行?；ヂ?lián)套件提供虛擬測試環(huán)境，用戶可在其中選擇不同充電組件及運營商，并在各種軟件測試場景下驗證整體技術(shù)功能的兼容性。

卓越服務(wù)：亞洲品牌在歐洲市場成功的關(guān)鍵

汽車品牌在市場上的質(zhì)量口碑，很大程度取決于售前、售中、售后服務(wù)的用戶友好度?；ヂ?lián)套件的在線診斷功能基于高知特智能技術(shù) 20 多年在汽車及復(fù)雜機器服務(wù)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗。該系統(tǒng)不僅能讀取并解讀車輛故障代碼，還能結(jié)合車輛運行環(huán)境數(shù)據(jù)，智能分析最可能的故障原因。在后臺數(shù)據(jù)分析支持下，生成最優(yōu)維修建議，助力服務(wù)網(wǎng)點快速、低成本解決問題，為現(xiàn)場服務(wù)商提供有價值信息。此外，高知特智能技術(shù)與歐洲 450 多家經(jīng)認證的獨立維修中心建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，為亞洲車企提供全方位服務(wù)支持。對于希望進入歐洲市場的汽車制造商而言，這一合作模式意味著無需自建成本高昂、耗時長的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，而是可立即接入成熟的高端服務(wù)體系，相較于曾在歐洲市場折戟的車企，完善的售后網(wǎng)絡(luò)無疑是成功關(guān)鍵。