各崗位注意，旅客即將進站乘車!對講機里傳來一聲訊息，大家立刻進入作戰(zhàn)狀態(tài)，2023年節(jié)后支援春運工作正式開啟，支援人員再次迎接春運考驗，積極開展引導(dǎo)和檢票工作，幫助旅客快速有序登車。

惠州工務(wù)段精心挑選107名干部職工擔(dān)當(dāng)此次支援廣九客運段春運臨客值乘工作，他們大部分都是00后，平日里是工務(wù)段的線路工、橋隧工，此時搖身一變列車乘務(wù)員，聚精會神、標(biāo)準(zhǔn)立崗，不管是臺前還是幕后，他們都展現(xiàn)出了一名合格鐵路人應(yīng)有的姿態(tài)。

普速列車運行時間長，發(fā)車后我們需要及時檢查車門是否完全鎖閉，巡視車廂行李架行李以及加強車廂衛(wèi)生保潔，對廁所、洗臉間、座席等重點部位加大清潔消毒頻次。發(fā)車前，帶隊干部徐明順一手拿著對講機，一手指著車廂行李架，此刻的他正在結(jié)合列車實際和自身工作經(jīng)驗，對工作方法、紀(jì)律以及安全注意事項進行仔細(xì)講解。

我們要保障旅客出行安全，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。徐明順是個跨界老手，已經(jīng)連續(xù)支援春運好幾年了，現(xiàn)場經(jīng)驗豐富。00后們?nèi)褙炞⒌伛雎犞贿呌浿P記，一邊拿手機把關(guān)鍵點拍照記錄下來，不斷熟悉作業(yè)流程，提高自身基本應(yīng)急處置能力，為春運工作保駕護航。

窗外寒風(fēng)呼嘯，車內(nèi)溫情滿滿。列車啟動后，00后們?yōu)槁每退蜕腺N心服務(wù)，沖上一壺?zé)狎v騰的茶水，讓冬日的歸途不再寒冷。

哎呀，你看，這里怎么有個書包?是不是哪位旅客下車時不小心忘在車上的?支援廣九客運段惠達車隊惠渝五組人員姚天舒、李毅在打掃車廂時在角落里發(fā)現(xiàn)一個書包，撿到該包后，他們及時報告車隊，書包里面裝著一千多現(xiàn)金、好幾張銀行卡和其他貴重物品。

情況緊急，當(dāng)班車長立即聯(lián)系車站，大家齊心協(xié)力，經(jīng)過多番打聽和聯(lián)系，最終找到相關(guān)失主并順利歸還遺失物品。

我當(dāng)時著急趕著下車，太匆忙了，以致把東西落在了列車上，萬分感謝值乘的惠州工務(wù)段工作人員及時將東西歸還給我，真是太感謝了。該名旅客真誠致謝道。

列車在漫長的運行過程中，無論是安全盯控、還是旅客服務(wù)，黨員、青年突擊隊的各位隊員充分發(fā)揮先鋒模范作用，組織服務(wù)好每一位旅客，讓黨旗團旗在支援春運一線高高飄揚。

這群00后的支援春運人員將用他們火熱的青春，繼續(xù)守護節(jié)后春運，將真摯深厚的情懷、直抵人心的力量傳遍萬里鐵道，服務(wù)好每一名歸途的旅客。