為全面落實《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》，全力打造貴人服務(wù)middot，一視銅仁品牌，建設(shè)國內(nèi)一流營商環(huán)境，今年來，銅仁市稅務(wù)局以開展黨史學(xué)習(xí)教育為契機，以深化稅收征管改革為抓手，創(chuàng)新升級納稅服務(wù)十個辦，積極建設(shè)線下服務(wù)無死角，線上服務(wù)不打烊，定制服務(wù)廣覆蓋的稅費服務(wù)新體系，切實把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為民辦實事，解難事的實際行動，以優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境為地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

線下服務(wù)無死角

積極主動輔導(dǎo)辦積極組織稅務(wù)部門，涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)中的律師，注冊會計師，稅務(wù)師三師人才，業(yè)務(wù)骨干及財經(jīng)法律專家組建13個專家咨詢輔導(dǎo)團隊，采用線下輔助辦，線上遠(yuǎn)程問辦，幫辦結(jié)合的方式，主動為納稅人，繳費人解決在業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的問題目前，針對有需求的重點人群開展一對一輔導(dǎo)辦稅2051次

路近料少便捷辦在主城區(qū)創(chuàng)新建成集人臉識別，大數(shù)據(jù)，智能辦稅終端，稅務(wù)云，AI機器人等技術(shù)的智稅大廳，實現(xiàn)7times，24小時全時段自助辦稅，一站式線上業(yè)務(wù)處理和多元化個性服務(wù)體驗，與中國移動公司銅仁分公司聯(lián)合探索在市區(qū)新建集自助服務(wù)，遠(yuǎn)程服務(wù)于一體的5G+智慧稅務(wù)辦稅服務(wù)廳，在全市所有區(qū)縣建立24小時自助辦稅服務(wù)廳，共配備83臺自助辦稅終端，實現(xiàn)城區(qū)10分鐘辦稅服務(wù)圈全覆蓋同時積極落實稅務(wù)證明事項告知承諾制，進(jìn)一步減少證明材料，嚴(yán)格落實稅務(wù)注銷有關(guān)要求，進(jìn)一步壓縮注銷一般流程，為納稅人提供更便捷的辦稅體驗截至目前，符合即辦注銷和容缺承諾注銷辦理企業(yè)注銷4279戶

溝通承諾容缺辦為推進(jìn)最多跑一次改革落實到位，納稅人，繳費人提供的辦稅資料不齊全但不影響實質(zhì)性審核的，經(jīng)納稅人，繳費人作出書面補正承諾后，可以暫緩提交紙質(zhì)資料對于辦稅時未提供的資料，納稅人可采取上門報送，電子郵件或郵寄寄送方式補正目前，全市共辦理容缺事項業(yè)務(wù)929筆，有效避免納稅人了來回跑，極大壓縮了辦稅時長

下班也能延時辦持續(xù)優(yōu)化線下服務(wù)，更好滿足特殊人員，特殊事項的服務(wù)需求，常態(tài)化啟動延時辦理，為進(jìn)辦稅服務(wù)廳辦稅的納稅人，繳費人提供不打烊服務(wù)，著力解決部分群眾上班沒空辦，下班沒處辦的辦稅時間差難題目前，共辦理延時服務(wù)業(yè)務(wù)1865筆

線上服務(wù)不打烊

全面推進(jìn)網(wǎng)上辦全面改進(jìn)辦稅繳費方式，大力推行并不斷拓展非接觸式辦稅繳費范圍，讓229項非接觸式辦稅繳費清單和166項全程網(wǎng)上辦辦稅繳費清單落地落實，讓不見面辦稅繳費服務(wù)成為常態(tài)目前，全市納稅人平均網(wǎng)報率達(dá)到94.72%

發(fā)票可以郵寄辦與郵政公司開展稅票郵項目合作，實時處理網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票業(yè)務(wù)，48小時內(nèi)可配送至納稅人生產(chǎn)經(jīng)營場所，專用郵袋，專人處理，專線通道，安全便捷目前，提供寄遞服務(wù)9.5萬戶次，寄遞發(fā)票達(dá)118.13萬份

定制服務(wù)廣覆蓋

精準(zhǔn)服務(wù)問需辦組織全市稅務(wù)系統(tǒng)136名黨支部書記，720名黨員開展大走訪，大力宣傳優(yōu)惠政策和便利舉措，主動征求涉稅費訴求，累計走訪企業(yè)1500余戶次，解決問題100余個，召開問需問計座談會89場，3973名納稅人參與座談，收集訴求建議194條，開展納稅人繳費人網(wǎng)格化走訪服務(wù)489次，著力解決納稅人繳費人堵點，難點，痛點問題建立健全好差評常態(tài)化工作機制，完善開展評價—差評處理—結(jié)果應(yīng)用的業(yè)務(wù)閉環(huán)管理模式，確保每項差評反映的問題都能夠及時整改

護(hù)航發(fā)展跟進(jìn)辦跟進(jìn)延續(xù)實施和新出臺稅費優(yōu)惠政策落進(jìn)度，持續(xù)優(yōu)化推動政策紅利直達(dá)市場主體的機制和做法，針對性地解決影響政策落實的薄弱環(huán)節(jié)和堵點難點特別跟進(jìn)對小微企業(yè)和新辦企業(yè)辦稅的全過程服務(wù)，積極推進(jìn)春雨潤苗專項行動，以一對一跟蹤服務(wù)團隊專項輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，助力納稅人政策紅利應(yīng)知盡知，應(yīng)享快享，應(yīng)享盡享今年來，通過稅企互動平臺精準(zhǔn)推送優(yōu)惠政策達(dá)46.7萬條，協(xié)同銀行業(yè)金融機構(gòu)為568戶企業(yè)發(fā)放銀稅互動信貸近4億元，幫助企業(yè)盤活信用資產(chǎn)，進(jìn)一步激發(fā)市場主體活力

據(jù)報道，沈陽在80個參賽城市中排名第19位，連續(xù)兩年成為東北地區(qū)唯一的標(biāo)桿城市。是全國進(jìn)步最快的14個城市之一，其中商業(yè)便利度得分為838，比上年提高10.4%，成為全國12個增幅超過10%的城市之一。建筑許可，招投標(biāo)，合同執(zhí)行，破產(chǎn)，中小投資者保護(hù)，知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造保護(hù)與應(yīng)用等六項指標(biāo)成為國家基準(zhǔn)。