為了讓老年用戶更好地享受智慧生活，常州移動(dòng)再次升級(jí)心臟服務(wù)針對老年人較多的社區(qū)，專門推出了便民上門服務(wù)，還為專人提供了7*24小時(shí)不停機(jī)服務(wù)，確保及時(shí)響應(yīng)老年用戶需求，認(rèn)真推廣我為群眾做實(shí)事開展實(shí)踐活動(dòng)

現(xiàn)場服務(wù)，隨叫隨到。

秋老虎還在全盛時(shí)期，有一天中午，陽光燦爛手機(jī)套張接到潘家塘一位用戶的障礙報(bào)告，稱他的孫子玩游戲時(shí)總是斷線老張二話沒說，沖到用戶家里，依次查看了進(jìn)線和光貓，發(fā)現(xiàn)線路和設(shè)備正常，因?yàn)榘僬茁酚善魈f了，影響了網(wǎng)速因此，老張按親戚關(guān)系，APP顯示的WIFI熱圖建議用戶在大堂和孫子臥室安裝千兆路由器如果用戶沒有決定立即處理，老張就把用戶換成自己的千兆路由器，讓小孫子先免費(fèi)體驗(yàn)一把飛一般的游戲感

從心出發(fā)，用心服務(wù)。

創(chuàng)建高質(zhì)量的心臟服務(wù)常州移動(dòng)不僅注重提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，更從用戶的心理需求出發(fā)細(xì)心，細(xì)致，體貼讓用戶享受舒適，貼心，熱心腸的真誠

不久前，移動(dòng)通信公司魏收到一份報(bào)告，稱自己在家，和目的不好，看不到監(jiān)控屏幕蕭聲沒怎么考慮去客戶家維修