家是什么跨越山川湖海，家是此心安處，尋味柴米油鹽，家是為愛筑城對于陪伴中國家庭整整35年的國美而言，家，有著特殊的意義日前，由國美集團(tuán)主辦的真值·敢比——國美電器惠民消費月‘黑伍’大促暨真快樂APP全家樂購季啟動會在北京鵬潤大廈順利舉行中國商業(yè)聯(lián)合會副會長張麗君，人民日報數(shù)字傳播市場品牌中心總經(jīng)理王奇，國美零售控股公司副總裁趙麗明，國美電器業(yè)務(wù)SVP初永兵，真快樂公司商品中臺VP顏金等領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓出席現(xiàn)場活動

真值·敢比大促啟動現(xiàn)場

充滿愛與人間煙火氣的生活，才是我們真正向往的詩和遠(yuǎn)方，待客如友，為家助力，用貨真，價實，好服務(wù)照應(yīng)每一位家人的關(guān)切，提升每一個家庭的生活品質(zhì)，正是零售服務(wù)商對于人民美好生活最質(zhì)樸的堅守和永無止境的追求對于此次大促之所以強(qiáng)調(diào)真值·敢比，國美零售控股公司副總裁趙麗明在會上給出了答案她表示，這次國美開春大促強(qiáng)調(diào)真值·敢比，值的是真選好貨，質(zhì)優(yōu)價廉，周到服務(wù)，比的是堅守零售本質(zhì)和用戶價值的知與行，比的是綻放品質(zhì)生活，精彩人生的喜與樂國美以家庭為單位，呼應(yīng)用戶需求在國美電器惠民消費月黑伍大促，真快樂APP全家樂購季這個美好的時節(jié)推出樂購盛會，以滿滿的誠意全心助力家庭消費的安全感，獲得感和幸福感提升，以敢比的承諾，為消費者提供真值真快樂的消費體驗

國美零售控股公司副總裁趙麗明介紹家生活戰(zhàn)略

隨后，國美集團(tuán)與人民日報數(shù)字傳播中心共同發(fā)布了《中國零售業(yè)與家庭服務(wù)業(yè)融合發(fā)展研究報告》人民日報數(shù)字傳播市場品牌中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對于美好生活的追求永不停止，正是中國人自古以來的可愛之處，也是推動我國經(jīng)濟(jì)不斷向前，向好，向上發(fā)展的不竭動力貨品真，價格優(yōu)惠，售后服務(wù)好，是普通老百姓選擇國美購買家電的樸素原因2017年，國美啟動家·生活戰(zhàn)略，實現(xiàn)了由萬億級家電賽道，到萬億級家用品類的快速延伸他認(rèn)為，零售業(yè)與家庭服務(wù)業(yè)的深度融合符合時代長期發(fā)展趨勢，零售相關(guān)企業(yè)可積極抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型，升級新機(jī)遇，在家經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域大展身手，讓實體經(jīng)濟(jì)真正活起來希望本次《報告》中的行業(yè)痛點分析，求變路徑經(jīng)驗和轉(zhuǎn)型成效，能夠為更多企業(yè)在發(fā)展中提供良好借鑒經(jīng)驗，激勵我國零售業(yè)與家庭服務(wù)業(yè)持續(xù)加速融合升級同時，服務(wù)于民族企業(yè)發(fā)展，助力中國品牌建設(shè)，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦該負(fù)責(zé)人表示

《中國零售業(yè)與家庭服務(wù)業(yè)融合發(fā)展研究報告》發(fā)布現(xiàn)場

在啟動會上，中國商業(yè)聯(lián)合會與國美真快樂共同頒布了《買手制銷售服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)中國商聯(lián)副會長張麗君表示，中國商聯(lián)多年來一直關(guān)注國美營銷方式的迭代更新，更認(rèn)同國美提出的買手制經(jīng)營方式她介紹，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了零售行業(yè)買手的能力要求，買手管理，銷售服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)等方面的要求，大家期待買手的出現(xiàn)，同時也對買手的銷售活動形成機(jī)制，進(jìn)行規(guī)范管理張麗君同時表示，實施買手制的企業(yè)要建立買手的管理，形成買手銷售服務(wù)機(jī)制，而所有的買手都應(yīng)該學(xué)習(xí)領(lǐng)會《買手制銷售服務(wù)規(guī)范》的技術(shù)要求，成為有能力的買手，從而共同保障消費者合法權(quán)益，促進(jìn)零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更好地服務(wù)中國家庭，守護(hù)人民的美好生活

中國商聯(lián)副會長張麗君介紹標(biāo)準(zhǔn)

聚焦家生活賽道，國美始終致力于更好地滿足中國家庭美好生活的需求在活動現(xiàn)場，國美電器業(yè)務(wù)SVP初永兵介紹了惠民消費月黑伍大促活動的內(nèi)容，他表示，七年來，國美電器黑伍大促活動滿足了九千萬家庭的需求，今年國美電器聯(lián)合各級政府機(jī)構(gòu)在全國范圍內(nèi)補(bǔ)貼約10億元，除了繼續(xù)加大家電3C品類的優(yōu)惠力度之外，更對非家電品類進(jìn)行補(bǔ)貼超過1億元，涵蓋全國各地名優(yōu)特產(chǎn)品，用戶可以免費領(lǐng)券，盡情購買初永兵介紹到，從3月4日起，全國423個城市的4145家線下門店聯(lián)合真快樂APP將同步開啟大促活動，線上線下鏈路深度融合，以低價格，好品質(zhì)服務(wù)廣大消費者，全力保障消費者權(quán)益，真正激活消費潛力

國美電器業(yè)務(wù)SVP初永兵介紹惠民消費月活動

隨后，真快樂公司商品中臺VP顏金介紹了線上全家樂購季大促活動的具體內(nèi)容她表示，真快樂APP全家樂購季將重點打造寵她節(jié)，全家狂歡GO兩大營銷場景，內(nèi)容包括核心單品補(bǔ)貼，重點品牌補(bǔ)貼，全場滿減等優(yōu)惠活動，并結(jié)合國美電器黑伍活動IP及活動玩法，延續(xù)平臺大促amp，國美電器雙主會場，進(jìn)行線上線下雙平臺聯(lián)動，從而給消費者帶去真值的品質(zhì)和服務(wù)

此外，國美正式開啟了真值同道者聯(lián)盟，真快樂APP將整合國美零售全場景，全鏈路，全服務(wù)的優(yōu)勢資源，為所有認(rèn)同真值理念，踐行真值承諾的廠商和生產(chǎn)者，提供全方位的真扶持，讓廣大優(yōu)秀的供給側(cè)伙伴，經(jīng)營更省心，真減負(fù)，助力伙伴成為消費者心中的真值標(biāo)桿。

線上線下深度融合，打造沉浸式布局，帶動體驗式消費，逐漸成為新零售發(fā)展的必然趨勢國美一直致力于提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化消費體驗，讓消費者享受穿行購物新體驗對此，國美電器店面運營VP何健做了深度解讀他表示，視頻導(dǎo)購服務(wù)是國美基于用戶思維，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)，以國美線上平臺真快樂APP為載體，以專業(yè)導(dǎo)購可視化的沉浸式場景交互形式貫穿線上線下，專注提升客戶全流程服務(wù)體驗的創(chuàng)新產(chǎn)物他強(qiáng)調(diào)，目前，視頻導(dǎo)購服務(wù)在真快樂APP以及國美全國4000多家線下門店已經(jīng)全面鋪開，通過視頻導(dǎo)購，國美實現(xiàn)了線上線下場景的一體化深度融合，并以共享場景，交互，服務(wù)三條主線進(jìn)行優(yōu)化升級，打通了全場景，全流程服務(wù)鏈路閉環(huán)，讓客戶隨時隨地都能享受到專業(yè)服務(wù)

家是最真實的來路，也是最溫暖的歸途，2022年，國美緊扣家庭消費消遣的升級需求，圍繞消費者的四季消費需求，以低價格，好商品，好服務(wù)定制春真美，夏真樂，秋真爽，冬真暖的四時特色體驗，全面激活用戶美好感知，讓消費者的每一天都能在國美感受到真值真快樂國美愿與各方伙伴，廣大廠商和消費者一起，共赴美好家生活新征途

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