是金融服務(wù)行業(yè)從5月份開始，精彩紛呈的客戶節(jié)活動(dòng)開始了，很多保險(xiǎn)公司都在爭相打造特色客服活動(dòng)，回饋廣大客戶客戶板塊內(nèi)容不斷創(chuàng)新，逐步成為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)展示公司品牌，推廣增值服務(wù)，提升客戶滿意度的有效載體如今，提供高質(zhì)量的保險(xiǎn)服務(wù)是保險(xiǎn)公司市場戰(zhàn)略的重要組成部分，這已成為行業(yè)共識，體現(xiàn)各自服務(wù)特色的客戶節(jié)也成為以人民為中心，以客戶為中心的業(yè)務(wù)發(fā)展理念實(shí)踐能力和實(shí)踐效果的重要體現(xiàn)

每年，中國人壽億萬客戶和員工都會(huì)迎來一年一度的溫馨約定——中國人壽客戶日這是中國人壽踐行金融央企政治性，親民性，回饋客戶，感恩社會(huì)的特殊節(jié)日，也是中國人壽服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的集中展示日前，第十六屆中國人壽616客戶節(jié)正式啟動(dòng)，將持續(xù)至7月初本次客戶節(jié)以攜手共慶祖國生日，心系未來為主題，打造涵蓋共同富裕，多層次社會(huì)保障體系建設(shè)，鄉(xiāng)村振興，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，綠色發(fā)展，社會(huì)治理現(xiàn)代化等七大主題的產(chǎn)品矩陣和其他創(chuàng)新產(chǎn)品，力求通過不斷升級的綜合金融產(chǎn)品和服務(wù)，與客戶攜手共創(chuàng)美好未來

雖然各家保險(xiǎn)公司客戶節(jié)的內(nèi)容和特點(diǎn)有所不同，但為客戶提供更便捷，更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，關(guān)注客戶的健康生活，幾乎是所有保險(xiǎn)公司客戶節(jié)的共同重點(diǎn)作為壽險(xiǎn)行業(yè)的頭部企業(yè)，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司圍繞關(guān)愛客戶健康的主題，積極創(chuàng)新活動(dòng)形式，設(shè)立活力天堂線上活動(dòng)專區(qū)通過打造有趣，互動(dòng)的活動(dòng)場景，發(fā)展線上平臺和線下活動(dòng)，滿足客戶多元化的金融保險(xiǎn)消費(fèi)和服務(wù)需求，回饋億萬客戶

回饋顧客的專屬健康套餐

關(guān)愛客戶健康，中國人壽保險(xiǎn)公司將在6.16全國壽險(xiǎn)日前夕，面向廣大客戶推出專屬健康福利套餐回饋福利包括日常不適咨詢，院前急救，緊急醫(yī)療救助，出院協(xié)助安排等常見服務(wù)，為客戶提供多維健康保障

6.16全國人壽客戶日，中國人壽為高端跨星客戶提供超級白金禮包，包括三項(xiàng)權(quán)益:一是為客戶提供日常不適咨詢，緊急醫(yī)療救助，全程醫(yī)療咨詢，同城交通等服務(wù)，二是精準(zhǔn)檢測，提供男女，男女通用的定制化健康檢測服務(wù)，操作簡單，可快速進(jìn)行常見疾病的早期篩查和檢測，第三，安全防疫在常態(tài)化防疫的大環(huán)境下，提供新冠肺炎抗原自測盒和家庭防疫試劑盒

線上線下活動(dòng)豐富多彩。

客戶節(jié)期間，中國人壽設(shè)立活力天堂主活動(dòng)區(qū)，設(shè)置10個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場和5個(gè)運(yùn)動(dòng)健康主題游戲，通過玩游戲，做任務(wù)獲得驚喜和禮物，打造沉浸式服務(wù)體驗(yàn)6月16日破點(diǎn)日，還將推出活力奪寶，聚五虎互動(dòng)活動(dòng)活力天堂由卡通人物E鮑曉在線指導(dǎo)，全程用心陪伴客戶，為客戶創(chuàng)造充滿活力的精彩生活

除了豐富多彩的線上活動(dòng)，中國人壽保險(xiǎn)公司還將設(shè)立線下客戶節(jié)專屬打卡活動(dòng)區(qū)，融合快樂人生，小畫家，700徒步等多重主題，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)兩大核心優(yōu)勢，充分利用相關(guān)品牌合作資源，開展創(chuàng)新的客戶回饋活動(dòng)。

互動(dòng)健康服務(wù)+產(chǎn)品展示

中國人壽保險(xiǎn)公司將以客戶日為契機(jī)，站在客戶的角度，展示其有情感，有溫度，豐富多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品風(fēng)景式宣傳，如《活力天堂》中的日常任務(wù)，活力廣告牌等，讓客戶在有趣的互動(dòng)中了解相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品的內(nèi)容和信息

經(jīng)過16年的積累，6.16全民生活客戶節(jié)已經(jīng)逐漸成為一個(gè)特色服務(wù)品牌未來，中國人壽保險(xiǎn)公司將堅(jiān)守初衷和使命，堅(jiān)持以人為本，繼續(xù)構(gòu)建多元化，差異化，個(gè)性化的客戶服務(wù)，不斷滿足客戶多樣化的金融保險(xiǎn)服務(wù)需求，履行服務(wù)民生的職責(zé)和使命，用愛，真誠，周到，關(guān)懷贏得客戶的舒心，安心，幸福，安心，與客戶攜手共創(chuàng)美好未來