全球叉車龍頭企業(yè)后市場業(yè)務(wù)營收通常占總營收的30%，效益貢獻(xiàn)可達(dá)40%目前中國大部分叉車企業(yè)后市場營收占比不足10%，效益貢獻(xiàn)較小伴隨著叉車保有量持續(xù)增長，未來后市場有望成為叉車企業(yè)新的增長點(diǎn)

最近幾年來杭叉集團(tuán)不斷強(qiáng)化后市場建設(shè)，在叉車配件，租賃，維保，生產(chǎn)再制造，技術(shù)支持等后市場，在平臺建設(shè)，管理控制，營銷模式拓展，品牌經(jīng)營，網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，信息化完善，人才培養(yǎng)等方面均進(jìn)行了布局與發(fā)展，公司的后市場呈現(xiàn)出一片欣欣向榮之勢，后市場業(yè)務(wù)勢必會成為公司良性發(fā)展的源動力。

叉車配件市場潛力巨大

自配件公司從今年6月份改制之后，與國內(nèi)各分子公司協(xié)同，配件業(yè)務(wù)營收增幅達(dá)25%，預(yù)計(jì)明年配件業(yè)務(wù)營收增幅可達(dá)30%以上未來公司計(jì)劃通過直銷+授權(quán)代理模式走向國際配件市場

公司配件業(yè)務(wù)布局

叉車租賃成為新的利潤增長點(diǎn)

租賃公司營收近2億，每年?duì)I收增幅在30%以上，80%以上租賃叉車為高端電動叉車，95%客戶為規(guī)上企業(yè)歐美國家租賃在叉車總業(yè)務(wù)占比為80%，日本韓國租賃在叉車總業(yè)務(wù)占比為60%，國內(nèi)占比僅為5%，未來市場空間巨大租賃公司憑借強(qiáng)大主體的支持預(yù)計(jì)營收增幅不少于30%

公司租賃業(yè)務(wù)的布局

公司為控股子公司杭叉集團(tuán)租賃有限公司增資2.5億股本，增強(qiáng)了租賃公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力并優(yōu)化了財(cái)務(wù)報(bào)表，打通了公司的融資渠道，為租賃市場后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)公司豐富產(chǎn)品線，得以滿足不同客戶的個(gè)性化需求建立區(qū)域租賃庫:針對電商對于叉車的波動需求，公司山東，西南，華東等地新建租賃庫，提高響應(yīng)客戶的效率，降低成本，能滿足電商物流波動需求成立再制造中心:延長叉車產(chǎn)業(yè)鏈，增加盈利點(diǎn)打造先進(jìn)租賃平臺:將現(xiàn)有管理系統(tǒng)升級迭代，將每臺租賃叉車在線化，數(shù)字化，對每臺在租叉車實(shí)行全方位實(shí)時(shí)管理所有業(yè)務(wù)如:租賃，報(bào)修，保險(xiǎn)，資產(chǎn)處置線上化，降低成本，提高客戶體驗(yàn)整合，并購:計(jì)劃對接服務(wù)能力強(qiáng)，有客戶群體的其他租賃公司進(jìn)行并購，打造共生共贏生態(tài)鏈擴(kuò)張租賃品類:租賃國際化:國外租賃市場需求巨大，公司計(jì)劃開展國際市場租賃業(yè)務(wù)

海外業(yè)務(wù)呈現(xiàn)欣欣向榮之勢

杭叉集團(tuán)在海外有美國，加拿大，德國，荷蘭以及東南亞五家公司今年設(shè)立的荷蘭公司是配件服務(wù)中心，也是新能源叉車的體驗(yàn)中心近期公司計(jì)劃在澳大利亞，巴西，泰國新建三個(gè)海外公司，未來會有更多的子公司建立，海外網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將形成由杭叉總部—杭叉海外分子公司—杭叉代理商組成的三層級的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保所有終端用戶都可以得到快速且專業(yè)配件售后服務(wù)

海外配件業(yè)務(wù)布局

以杭叉集團(tuán)零部件供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，確保海外配件的純正性和供應(yīng)及時(shí)性近期伴隨著電子信息化手段的普及，公司建立了倉儲管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)配件精準(zhǔn)高效管理，基于杭叉配件電商系統(tǒng)為海外代理提供信息傳遞平臺，提升快速服務(wù)能力與SAP合作，進(jìn)一步加強(qiáng)海外業(yè)務(wù)的集中管控與海外資源共享，為海外分子公司以及代理商，專家客戶提供更為便捷的服務(wù)紐帶基于SAP的下單平臺提高了海外業(yè)務(wù)的服務(wù)能力和效率不斷增設(shè)海外分子公司，拓展我們的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)并且在代理商處積極建立海外配件OEM庫，使得海外配件庫存量更為充足，進(jìn)一步縮短配件的服務(wù)周期，提升服務(wù)時(shí)效性海外配件業(yè)務(wù)優(yōu)勢:正品配件渠道，專業(yè)化的服務(wù)，信息化的平臺還有海外公司網(wǎng)絡(luò)布局使用統(tǒng)一包裝消除客戶的質(zhì)量，安全顧慮，可通過空運(yùn)的方式將配件直接交付給客戶

伴隨著中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，中國叉車市場銷量增速放緩，保有量的快速提升，中國叉車行業(yè)已進(jìn)入后市場新時(shí)代，發(fā)展前景十分可觀未來公司將持續(xù)加大叉車后市場的投入和建設(shè)，不斷研究客戶需求提升服務(wù)價(jià)值，并且大力發(fā)展全價(jià)值鏈服務(wù)，強(qiáng)化科技創(chuàng)新，進(jìn)一步提升數(shù)字化管控水平，以服務(wù)促銷，以服務(wù)增效，賣產(chǎn)品更賣服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展

三季報(bào)顯示，杭叉集團(tuán)營業(yè)收入的大幅增長，主要系銷售規(guī)模擴(kuò)大所致。同時(shí)，由于供銷兩旺，公司也加大了備貨準(zhǔn)備，這也使得公司前三季度經(jīng)營性現(xiàn)金流金額同比少了近8成。