當下，醫(yī)療資源供需不平衡、利用效率低下，一直都是醫(yī)療行業(yè)的痛點。尤其是大部分在外工作的年輕人，因為工作繁忙，請假流程繁瑣，身體不適的年輕人很難請到病假，即使拿到了假條，還要面臨長時間排隊等專家號等情況。為了解決線下看病難問題，線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務悄然而生，例如平安好醫(yī)生這樣的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，成了年輕人的優(yōu)先看病選擇。即使有些小病小痛，大家完全可以足不出戶，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療來看病解決。

從2014年到現(xiàn)在，平安好醫(yī)生已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這條路上走過了7年，為了解決患者就醫(yī)難的問題，平安好醫(yī)生與18.9萬家藥店、超4000家醫(yī)院、約1700家體檢機構、1800多個健康機構建立合作，實現(xiàn)線上線下全流程打通，為多層次需求人群提供差異化補充，實現(xiàn)了社會醫(yī)療效率的提升。

平安好醫(yī)生擁有約2000名自有醫(yī)療團隊，此外，公司還引入了4.65萬名外部專家醫(yī)生，上線了超過800個名醫(yī)工作室；此外，合作的4000多家醫(yī)院中，有一半以上都是三甲。一般來說，平安好醫(yī)生里的大夫都會在60秒內(nèi)接診。但快不意味著不精準，因為這個平安好醫(yī)生會先使用智能導診輔助系統(tǒng)收集客戶信息初步問診，然后把資料提交至AI輔助診療系統(tǒng)做初步分析，再由大夫做出最后的診斷。

相比于其他平臺，平安好醫(yī)生AI智能導診、輔助診療系統(tǒng)能更好地配合醫(yī)生的時間，提升醫(yī)療資源的利用率。根據(jù)相關數(shù)據(jù)，平安好醫(yī)生的AI輔助診斷準確率已達到95%?！昂谩⒖?、準”的治療口碑吸引了一批又一批的患者嘗鮮。平安好醫(yī)生的注冊用戶已突破上億，累計咨詢量達到十多億。

在投資者開放日上，平安好醫(yī)生還推出家庭醫(yī)生會員制，真正為用戶實現(xiàn)“省心、省時、省錢”的需求?！凹彝メt(yī)生會員制”是“1+5+1”模式，即1個家庭醫(yī)生，可以提供5項專業(yè)的服務（健康管理、亞健康管理、疾病管理、慢病管理、養(yǎng)老管理），為每位客戶建立1個健康檔案。

雖然家庭醫(yī)生只有一位，但是他們可以滿足客戶80%的醫(yī)療需求，比如管理體重、改善睡眠、呵護慢性病、術后護理、線上問診、線下陪診、大病住院安排等等，都可以得到解決。而那份健康檔案，基本覆蓋了用戶的全生命周期。如果是疑難雜癥，超出了其能力范圍，他們會給患者鏈接線下優(yōu)質(zhì)資源，讓患者在線上線下治療時無縫銜接。

隨著后疫情時代的來臨，醫(yī)療行業(yè)的加速整改，平安好醫(yī)生的努力會關心“網(wǎng)上看病去哪靠譜”的人越來越多，解決患者的看病需求，緩解線下醫(yī)療資源不均勻的情況，提升線上醫(yī)療服務質(zhì)量。