走向消費市場轉(zhuǎn)型的深水區(qū)，增量時代遙遙無期，信用卡行業(yè)進(jìn)入存量博弈對于擁有大量優(yōu)質(zhì)客戶的信用卡品牌來說，如何在優(yōu)秀的風(fēng)險管理，廣泛的用戶基礎(chǔ)和更強(qiáng)的消費者權(quán)益保護(hù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，挖掘和喚醒消費場景中客戶群體的沉睡需求，成為股市成功的關(guān)鍵因素

這背后，其實講究的是頂層設(shè)計和底層施工在建設(shè)國際消費中心城市的背景下，以浦發(fā)信用卡為例，底層建設(shè)是多年客戶沉淀的基礎(chǔ)，頂層設(shè)計是與時俱進(jìn)的客戶營銷策略一項活動就是營銷策略的實踐從浦發(fā)信用卡近期推出的66生活主題活動中，不難看出存量時代品牌營銷頂層設(shè)計的重要性，以及浦發(fā)信用卡助力打造國際消費中心城市的態(tài)度和誠意

以客戶為中心從未改變，品牌覺醒再次進(jìn)階。

信用卡服務(wù)精準(zhǔn)嵌入細(xì)分客戶群體的消費需求，無論從客戶的生命周期，消費場景，消費目的，我們都堅持如何為客戶提供更多的商品和服務(wù)在此設(shè)定的基礎(chǔ)上，上海浦發(fā)銀行66生活主題活動在頂層設(shè)計上落到了關(guān)注客戶感受，喚醒客戶需求的關(guān)鍵點，引發(fā)了信用卡行業(yè)對以客戶為中心的超前思考

在客戶價值創(chuàng)造上，66生活主題活動聚焦通勤族，車主族，美食家，購物族四大客戶群體，聚焦他們對生活品質(zhì)的追求，為他們創(chuàng)造更好的生活體驗在觸及客戶潛在需求，面對更自覺的客戶群方面，浦發(fā)信用卡采取靈活流動的流動方式，巧妙地從客戶的意識形態(tài)出發(fā)，以豐富的內(nèi)容，多樣的場景，便捷的方式，更好地滿足客戶的獲得感在增加客戶粘性和忠誠度的同時，浦發(fā)信用卡的品牌形象將更加立體，品牌認(rèn)可度將再次升級

用獲得感喚醒客戶，也體現(xiàn)了浦發(fā)信用卡在紅海開辟客戶服務(wù)藍(lán)海，不斷提升客戶體驗，憑借經(jīng)營戰(zhàn)略和創(chuàng)新精神，逐步形成差異化競爭力的創(chuàng)新思維。金融行業(yè)作為經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健運行的重要一環(huán)，有著拉動內(nèi)需和消費復(fù)蘇的賦能作用。

在小焦點，大收獲和場景用戶的獲得感。當(dāng)前，國內(nèi)供需結(jié)構(gòu)不斷變化，建設(shè)“以國內(nèi)大循環(huán)為主體，國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)”新發(fā)展格局的經(jīng)濟(jì)任務(wù)仍在進(jìn)行中。

以把握用戶獲得感的差異化戰(zhàn)略脫穎而出，實現(xiàn)戰(zhàn)略突破的頂層設(shè)計，是浦發(fā)信用卡66生活主題活動的關(guān)鍵。為了滿足人民日益增長的美好生活需要，在邁向全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的新征程上，以國內(nèi)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)為出發(fā)點和落腳點是勢在必行之舉。

伴隨著場景化運營的發(fā)展，信用卡業(yè)務(wù)與生活場景不斷深度融合，服務(wù)也從以渠道為核心，以產(chǎn)品為驅(qū)動力的傳統(tǒng)模式向以客戶為核心，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動力的發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，其中打造用戶體驗是轉(zhuǎn)型的基本要素。

此外，餐飲作為消費最頻繁的場景之一，也是浦發(fā)信用卡66生活的亮點主題，這也讓很多像羅女士這樣的吃貨在節(jié)假日感受到了浦大喜本的便利和實惠為了更精準(zhǔn)地覆蓋人群，浦發(fā)信用卡推出了上海，南京等核心熱點城市50余家商戶的特殊權(quán)益比如線上名人美食特輯攻略的推出，就贏得了用戶的喜愛10月1日至12月31日，持卡人可在普大西本APP—小普華匯—線上名人美食活動頁面享受指定商戶優(yōu)惠，包括周六66張折扣券，每日最高16元星巴克，最高66元外賣等

同時，購物團(tuán)持卡人在活動當(dāng)天通過支付寶APP綁定浦東信用卡，可享受全國指定營業(yè)區(qū)內(nèi)百貨300元66元，餐廳300元36元的優(yōu)惠。值得一提的是，持卡人一開始可以使用銀聯(lián)信用卡

根據(jù)消息顯示，國慶期間，在66生活主題活動范圍內(nèi)，早安小鋪券收款量突破21萬張，交易量近450萬張，每天有1萬人參加停車活動，參與金溪汽車節(jié)的汽車品牌累計貸款超過8000萬元金秋十月，浦發(fā)信用卡圍繞66生活，推出華潤萬象品質(zhì)商圈最高66元優(yōu)惠活動，持續(xù)增加購物福利，10月下旬啟動的月刷6以上主題活動，將實現(xiàn)累計金額大，單筆金額大，金額小，頻次高等交易類型全覆蓋

浦發(fā)信用卡66生活主題活動之所以在這個節(jié)點備受關(guān)注，也得益于客戶體驗和客戶獲取的精心設(shè)計如此大的規(guī)模，紙面權(quán)利的問題幾乎不會出現(xiàn)同時也說明浦發(fā)信用卡整合了內(nèi)外部業(yè)務(wù)和營銷資源，充分發(fā)揮了總行與分行聯(lián)動運營的優(yōu)勢

如果說66生活主題活動是浦發(fā)信用卡戰(zhàn)略的新高地，那么獲得感就是搶占用戶心智的新高地浦發(fā)信用卡能夠聚焦通勤客，車主，吃貨，購物客四大目標(biāo)客戶進(jìn)行深度運營并實現(xiàn)突圍，與其多年精準(zhǔn)的客戶運營不無關(guān)系了解客戶的需求，給他們收入，為同場景的客戶群體設(shè)置活動內(nèi)容，這樣目標(biāo)更精準(zhǔn)，需求匹配度更高，有利于客戶粘性和忠誠度，客戶獲得感更高

這張卡，浦發(fā)信用卡，真的很有新意。浦發(fā)銀行信用卡重磅推出“66生活”整合性主題活動，以系列普惠金融舉措助力消費城市建設(shè)和消費轉(zhuǎn)型升級，在行業(yè)內(nèi)率先做出了表率。

浦發(fā)信用卡的新實踐，是助力國際消費中心城市建設(shè)的積極舉措。

浦發(fā)信用卡推出66生活主題活動，既是浦發(fā)信用卡的新實踐，也是回歸消費本源，助力打造國際消費中心城市的務(wù)實舉措。。

上海作為首批試點城市，已經(jīng)按下了建設(shè)國際消費中心的加速鍵作為國際消費之都，上海是全國首批社會消費品零售總額達(dá)到萬億級的城市之一作為扎根上海的領(lǐng)先金融機(jī)構(gòu)，浦發(fā)信用卡在助力上海加快建設(shè)國際消費中心方面發(fā)揮著重要作用不難看出，以一系列普惠活動回饋持卡人，是浦發(fā)信用卡進(jìn)一步提升客戶運營能力的重要舉措浦發(fā)銀行持續(xù)抓住國內(nèi)消費增長和上海建設(shè)國際消費中心城市的機(jī)遇，推動國際消費城市建設(shè)和國內(nèi)消費市場轉(zhuǎn)型

浦發(fā)信用卡66生活主題活動以場景連接，將用戶的思想情感融入活動大戰(zhàn)。

略，確是為創(chuàng)新性的突破此舉可以說是人—場—感三位一體式的營銷升級新時期，新格局，浦發(fā)信用卡的創(chuàng)新性助力，讓我們看到其消費城市建設(shè)者，消費轉(zhuǎn)型帶動者，消費升級助推者的形象在提升用戶獲得感與滿足感的同時，為金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)建設(shè)國際消費中心城市起了良性示范