8月11日晚，新上任的蘇寧易購董事長黃明端、總裁任峻致信全體蘇寧易購員工。信中稱，行動(dòng)是解決問題最好的辦法，要讓蘇寧易購回到該有的市場地位。

黃明端和任峻在員工信中表示，過去大半年，蘇寧易購確實(shí)遇到一些問題，但基本面和核心業(yè)務(wù)仍然是健康的?！霸谡⒔鹑跈C(jī)構(gòu)、品牌商、合作伙伴的全力支持下，易購一定能走出困境再出發(fā)?！碧K寧易購核心管理層向全員提出四點(diǎn)要求，“打起精神、政令統(tǒng)一、聚焦客戶、堅(jiān)決執(zhí)行。”

全員信還顯示，蘇寧易購在零售業(yè)擁有完備的“作戰(zhàn)系統(tǒng)”和豐富的“彈藥箱”，構(gòu)筑起一套國內(nèi)最完整的零售服務(wù)體系?！?/p>

我們的大戰(zhàn)略已經(jīng)定了：做好零售服務(wù)商，做強(qiáng)供應(yīng)鏈，做優(yōu)經(jīng)營質(zhì)量。剩下的，要靠靈活的戰(zhàn)術(shù)、持續(xù)的炮火和無畏的沖鋒，去不斷逼近目標(biāo)。

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兩周前，蘇寧易購新一屆董事會(huì)產(chǎn)生，明確了三大戰(zhàn)略路徑——做好零售服務(wù)商、做強(qiáng)供應(yīng)鏈和做優(yōu)經(jīng)營質(zhì)量。在經(jīng)營層面，蘇寧易購圍繞明確的戰(zhàn)略路徑正不斷釋放行動(dòng)信號(hào)。

8月11日上午，蘇寧易購召開零售云4周年發(fā)布會(huì)，宣告零售云即將邁入“萬店時(shí)代”，并加速挺進(jìn)家居、快修兩個(gè)新賽道。作為蘇寧易購高增長、高潛力的業(yè)務(wù)板塊，零售云一季度規(guī)模增長近70%，其進(jìn)階式發(fā)展也標(biāo)志著蘇寧易購聚焦零售戰(zhàn)略的加速落地。

附全體員工信：

各位蘇寧易購人:

這些天，不管是總部園區(qū)還是全國各門店，都在積極備戰(zhàn)818大促。它不僅是蘇寧易購的主場大促，還是我們?nèi)碌钠瘘c(diǎn)。此時(shí)此刻，戰(zhàn)鼓已經(jīng)敲響，相信每一個(gè)蘇寧易購人，都無比期待這場戰(zhàn)役，無比渴望一場勝利。

蘇寧易購是一支光榮之師，在零售業(yè)深耕超過30年，擁有完備的“作戰(zhàn)系統(tǒng)”和豐富的“彈藥箱”，構(gòu)筑起一套國內(nèi)最完整的零售服務(wù)體系。過去大半年，公司確實(shí)遇到一些問題，我們不能回避，但基本面和核心業(yè)務(wù)仍然是健康的。在政府、金融機(jī)構(gòu)、品牌商、合作伙伴的全力支持下，易購一定能走出困境再出發(fā)。

我們的大戰(zhàn)略已經(jīng)定了：做好零售服務(wù)商，做強(qiáng)供應(yīng)鏈，做優(yōu)經(jīng)營質(zhì)量。剩下的，要靠靈活的戰(zhàn)術(shù)、持續(xù)的炮火和無畏的沖鋒，去不斷逼近目標(biāo)。

聚焦當(dāng)下，行動(dòng)是解決問題最好的辦法。易購人要凝聚一條心，共用一股勁，一起打贏818大促這場仗。在此，向大家提出四點(diǎn)要求：

一、打起精神。不管總部還是門店，不管是管理者還是一線員工，都要掃除一切松懈和遲疑，拿出決心和勇氣。困難有沒有？當(dāng)然有，但沒有一顆冠軍的心，是不可能勝利的。

二、統(tǒng)一政令。這是在戰(zhàn)場取得勝利的根本，全國各大區(qū)要上下同心，步調(diào)一致，形成合力。只有團(tuán)結(jié)，隊(duì)伍才能發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力。

三、聚焦客戶。要把818看成一次服務(wù)客戶、贏得客戶的機(jī)會(huì)，用我們在零售業(yè)30年沉淀下來的能力，為消費(fèi)者和品牌商創(chuàng)造無法替代的價(jià)值。所有業(yè)務(wù)動(dòng)作，都要圍繞這一出發(fā)點(diǎn)推進(jìn)。

四、堅(jiān)決執(zhí)行。距818只有一周時(shí)間了，要攻克的目標(biāo)已經(jīng)進(jìn)入我們的視線，每一個(gè)易購人此時(shí)最需要做的，就是集中全力去沖鋒、去執(zhí)行，在戰(zhàn)斗中拿結(jié)果。

另外，要對(duì)業(yè)務(wù)線、各大區(qū)、各門店的第一負(fù)責(zé)人提出特別要求。《戰(zhàn)爭論》中有一句話:“將領(lǐng)的作用是什么?就是要在茫茫黑夜中,用自己發(fā)出的微光,指引著你的隊(duì)伍前進(jìn)?！毕Ｍ谶@場戰(zhàn)役里，看到更多有擔(dān)當(dāng)、敢突破的易購人站出來。

蘇寧易購三十而立，現(xiàn)在來到了真正關(guān)鍵的時(shí)刻。大家今天繼續(xù)在這里拼搏，除了為了生活，相信也是為了榮譽(yù)。讓蘇寧易購回到他該有的市場地位，這是我們應(yīng)有的自強(qiáng)志氣。

各位蘇寧易購人，我們唯一要做的，就是不斷取勝。

一起加油！

蘇寧易購集團(tuán)

董事長 黃明端

總裁 任峻

2021年8月11日