9月12日，“從生活到創(chuàng)造生活”2021中國品牌體驗(yàn)季在時代天一(廣州)項(xiàng)目啟動。中國從公眾和業(yè)主中招募了50名品牌體驗(yàn)官，深入“智慧”建筑工地和品牌殿堂，體驗(yàn)中國在時代中的品牌理念和質(zhì)量管理體系，并邀請品牌體驗(yàn)官為改善產(chǎn)品、服務(wù)和社區(qū)文化提出建議。

[圖片：時代中國啟動品牌體驗(yàn)季]

“智慧工地”帶動高質(zhì)量建設(shè)。

2021年，時代中國立足產(chǎn)品質(zhì)量保障和質(zhì)量管控，攜手明源云鏈，充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代數(shù)字技術(shù)，大力推進(jìn)“智慧工地”建設(shè)。當(dāng)品牌體驗(yàn)官進(jìn)入時代天一(廣州)項(xiàng)目現(xiàn)場，首先映入眼簾的是“智慧現(xiàn)場指揮中心”。該中心通過數(shù)字化平臺帶動高質(zhì)量建設(shè)，可實(shí)現(xiàn)“一體化綠色施工、綜合安全管控、智能數(shù)字預(yù)警”。時代天翼(廣州)項(xiàng)目總經(jīng)理劉偉對時代中國品牌體驗(yàn)官表示：“目前，監(jiān)控系統(tǒng)已全面覆蓋整個施工現(xiàn)場，可實(shí)現(xiàn)24小時質(zhì)量監(jiān)管。項(xiàng)目現(xiàn)場設(shè)置了5萬余次高清視頻監(jiān)控點(diǎn)，通過電腦客戶端和視頻監(jiān)控集中控制室建立了全覆蓋的視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。主要管理人員可以通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，確保項(xiàng)目更加安全可控。

[圖片：時代天翼(廣州)“智慧工地指揮中心”]

施工現(xiàn)場安全活動區(qū)設(shè)置了VR體驗(yàn)中心，佩戴VR眼鏡的品牌體驗(yàn)官可以以互動游戲的形式體驗(yàn)各種常見操作場景，感受造夢者的一天。VR體驗(yàn)中心平時也用來訓(xùn)練操作人員的技能熟悉度。操作不對的時候，可以親身感受到高空墜落和高空墜物的快感，從各個角度全方位提升學(xué)員的安全意識，有效提高施工現(xiàn)場的工作效率，助力項(xiàng)目推進(jìn)。

[圖片：品牌體驗(yàn)官感受時代天翼(廣州)現(xiàn)場VR體驗(yàn)中心]

此外，在這個時代，中國將把BIM與施工進(jìn)度計劃聯(lián)系起來，對工程各階段的工況進(jìn)行全方位的動態(tài)模擬，提前考慮可能出現(xiàn)的各種重難點(diǎn)問題，做到工期、質(zhì)量、安全超時限控制，全面規(guī)劃部署工程的整個施工周期。

首個數(shù)字化管控系統(tǒng)的精度被量化到毫米級。

向往高品質(zhì)生活，中國始終采用嚴(yán)格的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、先進(jìn)的生產(chǎn)方式和信息化管理手段，全面對標(biāo)先進(jìn)高端制造業(yè)，打造基于精益管理的高品質(zhì)產(chǎn)品。

[圖片：品牌體驗(yàn)官參觀時代天翼(廣州)項(xiàng)目現(xiàn)場]

中國制定了一系列質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，同時升級了施工系統(tǒng)并加強(qiáng)了前期規(guī)劃，通過規(guī)范管理行為，滿足了集團(tuán)的質(zhì)量要求?！拔覀兪讋?chuàng)了數(shù)字化管控體系，將所有主觀問題量化，所有問題一一對應(yīng)客觀分?jǐn)?shù)?？吹椒?jǐn)?shù)就能知道施工過程中最重要的問題，通過客觀數(shù)字識別和評價什么是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從而減少員工對經(jīng)驗(yàn)的依賴。”劉偉說，比如時代中國編制的《精工手冊》評估精度量化到毫米級，天花的水平度指標(biāo)從15毫米提升到10毫米，室內(nèi)墻漆的垂直度指標(biāo)從3毫米提升到2毫米，石材與鋁窗之間的膠體寬度控制在5-8毫米，自然收縫小于1毫米。

打卡線上名人品牌館，感受“向往生活”的美好藍(lán)圖。

品牌體驗(yàn)官在工地體驗(yàn)完“夢想家日”后，來到南沙在線名人打卡地——時代天一(廣州)品牌館，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人面對面交流，充分體驗(yàn)品牌理念

在產(chǎn)品體系展示區(qū)，品牌館講解員向品牌體驗(yàn)官詳細(xì)介紹了中國“向往生活”5A產(chǎn)品體系。“想要的美好生活場景不僅發(fā)生在生活空間，也發(fā)生在完整的城市空間。同時，這種生活要賞心悅目、溫馨、優(yōu)質(zhì)、智能、便捷?！敝v解員分別講解了5A。

說到服務(wù)，品牌體驗(yàn)官說出日常生活中遇到的痛點(diǎn)，認(rèn)同好的社區(qū)離不開好的服務(wù)，好的服務(wù)能讓生活社區(qū)更有價值。聽完體驗(yàn)官的討論，講解員將品牌體驗(yàn)官介紹到“創(chuàng)造服務(wù)”展區(qū)，說：時代中國在不斷研究客戶的生活體驗(yàn)?；诿總€人對美好生活需求的洞察，時代中國對服務(wù)進(jìn)行了升級，通過“規(guī)模、速度、溫度、深度”四個維度，為客戶打造“超乎預(yù)期的精彩體驗(yàn)”。

博物館的互動設(shè)備區(qū)吸引了品牌體驗(yàn)官的興趣。只要將手放在互動裝置前，裝置就會播放時代趣味部活動的聲音。“時代趣樂系是屬于時代主人的社區(qū)品牌，踐行著“活藝術(shù)家”的理念?，F(xiàn)在已經(jīng)覆蓋了100多個社區(qū)，培育了四大品牌活動：跟灣區(qū)跑、童夢節(jié)、普通藝術(shù)節(jié)、TBA籃球聯(lián)賽，讓分散在全國各地的幾十萬不同年齡段的業(yè)主，可以一起創(chuàng)造許多快樂的事情?！苯榻B人介紹。

[圖片：時代天一(廣州)品牌館]

通過這次體驗(yàn)，品牌體驗(yàn)官對中國的產(chǎn)品、服務(wù)、社區(qū)全鏈條有了更深入的了解，從客戶體驗(yàn)的角度給出了很多建議。做夢者和顧客之間的溝通和碰撞是最直接的需求反饋。這也是時代中國推出這個品牌體驗(yàn)季的目的。時代集團(tuán)品牌相關(guān)人員也表示，將繼續(xù)邀請公眾和業(yè)主與業(yè)務(wù)部門一起做品牌體驗(yàn)官，傾聽客戶最直接的訴求和聲音，共同打造有溫度的產(chǎn)品，打造給客戶帶來驚喜和觸動的服務(wù)，打造有趣的社區(qū)文化。(本文圖片由時代中國授權(quán)。)