8月中下旬，A股上市銀行半年報(bào)進(jìn)入密集披露期。8月28日，杭州銀行發(fā)布的2024年半年報(bào)顯示，今年以來，杭州銀行深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神和中央金融工作會議精神，緊扣“深化改革，強(qiáng)基固本”主題主線，以客戶為中心，以奮斗者為本，著力構(gòu)建客戶、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、風(fēng)控、運(yùn)營督導(dǎo)的價(jià)值增值鏈和閉環(huán)管理，繼續(xù)保持量的合理增長、質(zhì)的有效提升，取得良好經(jīng)營成效。

厚植區(qū)位優(yōu)勢 推動經(jīng)營效益持續(xù)提升

立足杭州、深耕浙江，積極拓展長三角區(qū)域及國內(nèi)一線城市業(yè)務(wù)，杭州銀行搭建了覆蓋浙江全省和北京、上海、深圳、南京、合肥等重點(diǎn)城市在內(nèi)的區(qū)域經(jīng)營布局，區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)先，各項(xiàng)國家重點(diǎn)戰(zhàn)略的規(guī)劃與實(shí)施進(jìn)一步打開了該行的發(fā)展空間。

2024年上半年，杭州銀行實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入193.40億元，同比增長5.36%，實(shí)現(xiàn)歸屬于公司股東凈利潤99.96億元，同比增長20.06%；基本每股收益1.64元，同比增長20.59%。截至2024年6月末，杭州銀行資產(chǎn)總額19,848.14億元，較上年末增長7.79%；貸款總額9,013.33億元，較上年末增長942.37億元，增幅11.68%；負(fù)債總額18,558.93億元，較上年末增長7.27%；存款總額11,516.70億元，較上年末增長1,063.93億元，增幅10.18%。該行展現(xiàn)出的穩(wěn)健經(jīng)營效益和較強(qiáng)盈利能力，離不開其作為浙江法人銀行的區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和資源稟賦，也得益于該行堅(jiān)持做實(shí)區(qū)域，精細(xì)區(qū)域分類管理策略。杭州銀行推進(jìn)做深杭州城區(qū)、做強(qiáng)六大分行、做精省內(nèi)分行、做?？h域支行的區(qū)域聚焦策略，加強(qiáng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究的深度與廣度，實(shí)行差異化的落地戰(zhàn)術(shù)。今年上半年，該行在浙江地區(qū)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入占比約77%。

堅(jiān)定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 打造差異化競爭優(yōu)勢

2024年，杭州銀行堅(jiān)持“客戶導(dǎo)向、數(shù)智賦能，持續(xù)構(gòu)建差異化競爭優(yōu)勢”的戰(zhàn)略定位，圍繞“二二五五”戰(zhàn)略有序推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與結(jié)構(gòu)調(diào)整。

公司金融方面，該行深化“六通六引擎”服務(wù)體系，堅(jiān)持流量策略，加速科創(chuàng)金融機(jī)制體制改革和服務(wù)升級迭代，構(gòu)建支持科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級、專精特新等領(lǐng)域的中小企業(yè)金融服務(wù)生態(tài)；深入貫徹落實(shí)國家“雙碳”戰(zhàn)略，制定實(shí)施綠色信貸發(fā)展戰(zhàn)略。截至2024年6月末，公司金融條線貸款余額5,504.15億元，較上年末增加12.30%；綠色貸款(人行口徑)余額771.51億元，較上年末增加89.87億元，增幅13.19%，綠色貸款余額位列浙江省內(nèi)地方法人銀行前列，綠色貸款增速高于公司各項(xiàng)貸款平均增速。

強(qiáng)化渠道建設(shè) 釋放轉(zhuǎn)型發(fā)展新動能

在“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價(jià)值”理念的指引下，杭州銀行深化落實(shí)“數(shù)字金融”建設(shè)，將金融科技和數(shù)字化運(yùn)營作為客戶經(jīng)營的載體、獲客的抓手和風(fēng)控的手段，通過金融科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展和管理提升，全面推進(jìn)線上線下融合，為客戶在各種場景下提供便捷、高效、普惠、安全的產(chǎn)品和服務(wù)。

“數(shù)智杭銀”建設(shè)成為杭州銀行增強(qiáng)渠道建設(shè)，提升客戶體驗(yàn)的重要抓手。在線上，杭州銀行持續(xù)推進(jìn)電子渠道基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)，全力打造優(yōu)質(zhì)的移動金融用戶體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)方面，不斷優(yōu)化手機(jī)銀行APP，全面升級財(cái)富智能貨架，并通過智能技術(shù)輔助客戶選擇產(chǎn)品，同時(shí)面向細(xì)分客群推出“財(cái)富版”“私行版”等定制版本，圍繞客戶支付結(jié)算等日常生活金融需求，不斷豐富并完善場景生態(tài)。截至2024年上半年，個人手機(jī)銀行簽約數(shù)達(dá)691.04萬戶，較上年末增長13.56%，月活峰值達(dá)231.28萬。數(shù)據(jù)運(yùn)營方面，引入智能撥測、交易斷點(diǎn)監(jiān)測等多維度渠道數(shù)據(jù)運(yùn)營服務(wù)，實(shí)時(shí)掌握線上各渠道運(yùn)行情況，保障線上服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行；完善渠道數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)線上交易的可視化回溯機(jī)制，有效保障用戶權(quán)益。安全風(fēng)控方面，持續(xù)升級電子渠道安全認(rèn)證體系，推出手機(jī)端“云證書”認(rèn)證服務(wù)，支持手機(jī)端USBkey證書更新下載、親屬聯(lián)系人等特色服務(wù)；加強(qiáng)手機(jī)設(shè)備安全綁定，提升“天御”事中風(fēng)控系統(tǒng)模型精準(zhǔn)度，豐富數(shù)據(jù)維度，有效降低渠道交易預(yù)警的誤報(bào)率，確保電子渠道安全防控能力始終保持在較高水平。

在線下，杭州銀行強(qiáng)化智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提升廳堂綜合服務(wù)能力。該行以數(shù)據(jù)和渠道為支撐，深耕網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流智能導(dǎo)航，全行網(wǎng)點(diǎn)的綜合平均等候時(shí)長下降到6分鐘左右，提高客戶業(yè)務(wù)辦理時(shí)效；強(qiáng)化廳堂營銷賦能，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化識客獲客，營銷更加精準(zhǔn)、有效，提升營銷效果的同時(shí)也為客戶帶來了更多的價(jià)值。