住房和城鄉(xiāng)建設部辦公廳，國家郵政局辦公廳發(fā)出關(guān)于做好疫情防控期間寄遞服務工作的通知通知提到，保障郵政快遞民生服務平穩(wěn)運行，支持智能快件箱經(jīng)營者加強智能寄遞設施建設，疫情期間充分利用快遞非接觸寄遞設施

通知，確保郵政快遞民生服務平穩(wěn)運行在疫情防控的前提下，堅持能開則開，能走則走，能進則進的原則，有序做好郵政快遞分撥中心和經(jīng)營網(wǎng)點的解封和人員放行工作，支持郵政快遞企業(yè)進入居民小區(qū)，商業(yè)樓宇，各類園區(qū)和相關(guān)單位提供正常寄遞服務，暢通民生服務寄遞渠道，為社會運行和人民生活提供便利

完善骨干節(jié)點和網(wǎng)點管理郵政分撥中心和營業(yè)網(wǎng)點不直接涉及疫情的，不得以疫情控制為由實施封控管理直接涉及疫情的郵政快遞企業(yè)應當積極配合衛(wèi)生防疫部門進行采樣檢測檢測結(jié)果合格且符合當?shù)匾咔榉揽夭块T相關(guān)條件的，應當及時啟封恢復運營前，郵政快遞企業(yè)應當進行全面消毒封閉區(qū)域內(nèi)的營業(yè)網(wǎng)點應指定專用通道，確保末端暢通

順暢的最后100米服務支持郵政快遞從業(yè)人員在符合疫情防控要求的前提下，提供末端投資服務在受疫情影響的地區(qū)，物業(yè)服務企業(yè)或者其他住宅小區(qū)管理單位應當積極配合郵政快遞企業(yè)，在街道社區(qū)的指導下，按照當?shù)芈?lián)防聯(lián)控機制和防疫要求，開展人民基本生活必需品的寄遞服務在符合防疫要求的條件下，可以通過發(fā)放通行證，登記備案等方式加強郵政快遞從業(yè)人員的出入境管理在封閉區(qū)域，原則上只允許無接觸投放防控物資，藥品，生活用品物業(yè)服務企業(yè)和其他住宅小區(qū)管理單位可以要求郵政快遞企業(yè)投遞到住宅小區(qū)指定地點，避免郵政快遞從業(yè)人員與住宅小區(qū)內(nèi)人員直接接觸

推動非接觸式設施的配置支持智能快件箱經(jīng)營者加強智能寄遞設施建設對設置在相鄰住宅小區(qū)出入口的智能快件箱，在滿足疫情防控要求和做好人員安全防護的前提下，疫情期間可充分利用其作為快遞非接觸式投遞設施，運營機構(gòu)應做好智能快件箱的消毒工作尚未設置智能快件箱的，可以劃定特定區(qū)域或者設置臨時收寄設施，推廣定點收寄，定點投遞，預約投遞等非接觸式服務方式，減少人員直接接觸在有條件的工業(yè)園區(qū)，高校，住宅小區(qū)等，鼓勵推廣無人車，機器人等新型交付方式

嚴格執(zhí)行疫情防控要求郵政企業(yè)應當嚴格按照疫情防控要求，為員工配備必要的防護用品和設施，加強郵政快遞車輛和快件的消毒和通風要切實做好員工健康監(jiān)護，作業(yè)時佩戴口罩，積極配合物業(yè)服務企業(yè)或其他住宅小區(qū)管理單位做好登記，體溫檢測等工作鼓勵有條件的地區(qū)為郵政快遞從業(yè)人員提供定期免費核酸和抗原檢測

落實疫情防控物資保障各級住房城鄉(xiāng)建設部門要配合當?shù)?，將物業(yè)服務企業(yè)納入當?shù)匾咔榉揽伢w系，幫助解決物業(yè)服務企業(yè)在防疫工作中遇到的實際困難，指導物業(yè)服務企業(yè)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的疫情防控工作，切實保障一線物業(yè)服務從業(yè)人員必要的個人防護用品和消毒物資鼓勵有條件的地區(qū)按照政府向物業(yè)服務企業(yè)購買公共服務的方式，對物業(yè)服務企業(yè)給予一定補償