在中國電信集團有限公司2022年度工作會上，董事長柯瑞文曾提到:2022年，中國電信需穩(wěn)中求進，乘勢而上，全面實施云改數轉戰(zhàn)略，以客戶為中心，堅持創(chuàng)新驅動，深化改革開放，加快實現從局部突破向規(guī)模拓展轉變，推動企業(yè)高質量發(fā)展文字簡短，寓意深長用科技，用心，服務客戶，這是中國電信人的使命，是責任，更是新春之際送給用戶的神秘大禮

中國電信以新春為牽引用心服務

恰逢新春佳節(jié)，與以往不同的是，冬奧圣火又在過年期間降臨神州大地作為全國通信大腦之一的中國電信深知肩負重任，近期更是層層壓實企業(yè)主體責任，以節(jié)日保障為牽引，抓實當前的云網運行安全工作全體中國電信人堅決貫徹中國電信集團有限公司2022年度工作會精神，以客戶為中心，堅持創(chuàng)新驅動，深入基層，讓用戶過一個即科技又祥和的虎年新春

在2022年的新春佳節(jié)之際，全國各地的中國電信人都不持辛勞，積極走在服務用戶的第一線服務內容既包括通信保障，又涵蓋科技賦能用戶生活

中國電信用科技賦能用戶生活

全國各地的電信公司深入基層，為用戶打造新年服務大餐。

其一，以客戶服務為中心，多地電信公司緊抓巡檢排查，應急備勤，應對春節(jié)的全網保障在新疆，1月初，中國電信新疆機動通信局就積極為春節(jié)期間重保工作開展冬季應急裝備拉動訓練在浙江，1月26日凌晨，因杭州市蕭山區(qū)義橋鎮(zhèn)御景藍灣小區(qū)疫情防控需求，蕭山電信城南義橋支局第一時間調集人員冒雨趕往現場安裝調試

其二，用科技助力用戶新春佳節(jié)的數字生活在上海，上海電信為用戶準備了過節(jié)三件套:DIY拜年視頻，暖心流量包，5G升級包，讓回不了家的用戶在屏幕這頭依然可以感受到過年的熱鬧勁在安徽，合肥電信在營業(yè)廳內舉辦了迎新年活動，市民可使用智能家居，VR/AR，5G應用，量子通信等前沿產品，體驗全新數字生活

其三，科技下鄉(xiāng)，賦能鄉(xiāng)村振興在福建，福州電信積極實踐三下鄉(xiāng)志愿服務，為廣大村民普及FTTR千兆全光組網，智慧社區(qū)等新時代5G千兆業(yè)務的信息在江西，中國電信為上饒市華壇山鎮(zhèn)彭家塢村樟澗自然村通了千兆光纖寬帶和5G網絡，成了上饒市第一個通5G的村子

其四，宣布5G消息正式商用，對個人用戶多項免費5G消息在這個節(jié)骨眼上進入商用，預示著2022年后，5G消息將成為中國電信新的數字化服務入口尤其在發(fā)布會上，中國電信市場部副總經理張小軍曾表示，中國電信將探索5G消息多種計費模式，個人5G消息接收免費，個人用戶接收和回復企業(yè)消息均免費

中國電信服務用戶的熱情不止

以上各項舉措充分體現了中國電信始終秉持以人民為中心的發(fā)展思想，始終站在用戶的角度思考，始終用持續(xù)增強的科技創(chuàng)新發(fā)展能力，助力社會治理，增進群眾民生福祉，為用戶提供優(yōu)質，便捷，高效的服務。目前，媽灣智慧港已建成5G專網，5G無人集卡，5G港機遠控，5G智慧巡檢，5G智慧理貨等智慧港口5G核心應用場景，并全部投入實戰(zhàn)。下一步招商港口以《5G應用;揚帆;行動計劃》為抓手，深化與中國電信的合作，全力推動5G行業(yè)應用創(chuàng)新，更好服務經濟社會高質量發(fā)展。。