數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)是降低交易成本提升交易效率
日前,首屆中央企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會在深圳開幕本屆峰會以數(shù)字央企 智領中國為主題,由大灣區(qū)中央企業(yè)數(shù)字化協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟和中央企業(yè)數(shù)字化發(fā)展研究院聯(lián)合主辦

大會期間,中興通訊執(zhí)行副總裁,首席技術(shù)官王喜瑜出席峰會主論壇并作題為《砥礪前行,與您一起成長》的演講。
轉(zhuǎn)型起點的困惑
日前,中興通訊有幸在2021年拉姆middot,查蘭管理實踐的評選中,以第一名的身份榮獲全場大獎,中興通訊數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐入選《哈佛商業(yè)評論》案例這個獎項是由諸多企業(yè)高管和商學院院長評選出來,在此感謝各位同行的鼓勵
中興通訊是一家有7萬多名員工,業(yè)務覆蓋100多個國家和地區(qū)的全球化運營公司我們當年也有很多困惑,數(shù)字化轉(zhuǎn)型去往何方,是所有的系統(tǒng)都搬到云上去嗎搬上云去以后,其實它對我們增益并不大是把大數(shù)據(jù)入湖嗎但是我們發(fā)現(xiàn)還是不能讓企業(yè)生動起來是把應用都變成容器化嗎其實我們不知道容器應該有多大是AI化嗎雖然我們做了很多AI的小應用,但是它并沒有讓企業(yè)的流轉(zhuǎn)快很多
數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)是降低交易成本,提升交易效率
在這個思考的過程中,我們看到一些大型的出行平臺公司,只需要三個人,就可以啟動一個大城市的業(yè)務一些大型的互聯(lián)網(wǎng)的平臺商,已經(jīng)比傳統(tǒng)的超市能提供更寬更廣的交易的邊界由此我們想到的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是,如何讓企業(yè)的能力更好地賦能一線的作戰(zhàn)者,而根據(jù)諾貝爾經(jīng)濟學家科斯論文的啟示,企業(yè)的本質(zhì)就是交易,我們思考得出,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是如何降低企業(yè)交易成本,提升交易效率
在此基礎之上,我們想到數(shù)字化轉(zhuǎn)型,要致力于打造的是:所有的系統(tǒng),都應該是一個交易系統(tǒng)。
基礎設施先行 要事優(yōu)先
我們想清楚數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)之后,首先是基礎設施先行,統(tǒng)一入口,也就是說企業(yè)的所有的APP,所有的人都應該在一個系統(tǒng)上,我們開發(fā)了iCenter的統(tǒng)一入口軟件,它不僅是一個消息入口,也是一個連接入口,同時是一個APP的入口,更重要的是為大型企業(yè)而生其次,我們自研了團隊孿生工具iSpace因為對一個企業(yè)來說,無論是行政部門,項目團隊還是學習組織,甚至個人,都可以把它看成一個團隊,那么所有團隊的信息管理,都應該有一個虛擬世界的空間這個工具是我們自研的,在全球是相當有競爭力的
對于跨國大型企業(yè),想要跟海外的員工隨時拉起一場視頻會議,那么跨云平臺,跨國界的云平臺,公有云和私有云混合部署的平臺,讓APP可以平滑部署的云平臺,就必須有一個能夠把所有的應用高效治理并高效開發(fā)的數(shù)字底座。
在基礎設施先行的基礎之上,進一步要做的就是要事優(yōu)先比如哪個地方的人最多,就是優(yōu)先要去解決提升的比如中興通訊有3萬多名研發(fā)人員,DevOps研發(fā)云,目的是讓研發(fā)員工專注到軟件的代碼,專注到業(yè)務的抽象,否則傳統(tǒng)研發(fā)人員只有20%的時間在編碼上,但可能有30%的時間在搭建環(huán)境上,有30%的時間在解決故障上我們現(xiàn)在研發(fā)云已經(jīng)獲得信通院最新可靠云的認證第二大效率提升的地方就是制造部門,我們大概有1萬多名員工在生產(chǎn)線,用5G制造5G,也就是說如何在OT域把整個生產(chǎn)柔性起來在剛剛結(jié)束的第四屆綻放杯5G應用大賽總決賽評選中,中興通訊南京濱江智能制造基地也有幸被評為一等獎
用最靠近客戶的一線場景拉動數(shù)字治理
在要事優(yōu)先的基礎之上,又如何更好地去進行公司系統(tǒng)的改造進行數(shù)據(jù)的治理首要是場景驅(qū)動,在眾多的場景當中,最能根本改造公司數(shù)據(jù)治理的場景是最靠近客戶的場景,尤其是最靠近客戶的一線員工的場景
比如說工程交付人員,他希望能夠了解到全流程交付的所有的部件,所有的物流,在海關(guān)等待的進展等,這樣可以最高效地給客戶交付,那么要獲得這些進展,需要反過來去倒推所有數(shù)據(jù)的治理比如說我們的營銷人員希望要看到所有他提交的客戶需求,在整個內(nèi)部的流轉(zhuǎn)過程,那我們要把我們研發(fā)DevOps系統(tǒng),從需求到測試到驗證到交付的整個過程,讓他能看到,意味著你的數(shù)據(jù)需要全域治理好
有一句話叫如非必要,勿增流程,更重要的是根據(jù)最靠近客戶的一線場景去把數(shù)據(jù)治理好,這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本。。
躬身入局 日拱一卒
在基礎設施先行,要事優(yōu)先和一線場景驅(qū)動的思想指導下,從2016年以來,我們躬身入局,日拱一卒,到今天也取得了一些進展。
比如說數(shù)字化辦公,企業(yè)內(nèi)部每天的消息流轉(zhuǎn)有1000萬+的消息,500萬+的郵件,每天要拉起10000多場會議電視的呼叫公司現(xiàn)在內(nèi)部,行政部門,項目,學習組織,個人等,有3萬多個團隊空間,也就是說企業(yè)的基本所有的團隊協(xié)作的信息都已經(jīng)有一個數(shù)字孿生的空間在系統(tǒng)上現(xiàn)在公司180多個小應用接入到我們的iCenter統(tǒng)一的入口
這些年,我們通過DevOps研發(fā)云,數(shù)字化研發(fā)也取得了進展比如我們的5G研發(fā)是有5000人團隊的超大型項目,人員分布在7地,跨越30多個專業(yè),現(xiàn)在已經(jīng)能讓這么多人能夠在同時異地在線協(xié)同,以前的版本是一年發(fā)布一次,到三年以前我們能夠按月發(fā)布,到去年我們是按周發(fā)布,到今年我們是能按天給領先的運營商發(fā)布版本
在生產(chǎn)方面,南京濱江人力資源,去年一年節(jié)省了28%,整體周轉(zhuǎn)效率運營指標能夠提升15%我想對于運營而言,更重要的是我們從傳統(tǒng)的靠人去推動轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在靠系統(tǒng)自動推薦去推動的流轉(zhuǎn)系統(tǒng)
到今天為止,我想中興通訊取得了一些進步,但是仍然還有非常大的改進空間,我希望借今天這個機會給廣大同仁介紹中興通訊的實踐,也期望今后不斷的從央企的數(shù)字化實踐當中汲取營養(yǎng),獲得指導。
效率之外 更是邊界的拓展
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅帶來效率的改變,這些年帶給我們的是整個企業(yè)邊界的拓展,企業(yè)有三個邊界,一個是交易邊界,一個是能力邊界,還有一個是價值圈邊界,或者說客戶的邊界。云服務方面,徐志軍披露了華為云的最新數(shù)據(jù),華為云在云市場聚集了230多萬開發(fā)者,4萬多家咨詢合作伙伴,6000多家技術(shù)合作伙伴,4500多款產(chǎn)品。
從交易邊界上來說,中興通訊傳統(tǒng)只是一個網(wǎng)絡設備的供應商,但是通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型這些年走下來,可以給大型企業(yè)提供跨國的云基礎設施,我們也有信心去幫大型企業(yè)提供iCenter,DevOps研發(fā)云,TCF云底座等數(shù)字化轉(zhuǎn)型必需的產(chǎn)品。
從能力邊界上看,這些年過來,我們具備為大型企業(yè)提供他們所需的基礎軟件,芯片定制,操作系統(tǒng),分布式數(shù)據(jù)庫等技術(shù)能力。
在價值圈的角度,我們傳統(tǒng)的客戶主要是國內(nèi)三大運營商,但是目前已經(jīng)跟500家國內(nèi)頭部企業(yè)在進行從OT域到IT域的融合的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合作,從國際上我們也把邊界拓展到歐洲的腹地以及南美的大國等。
中興通訊的變與不變
對中興通訊而言,不變的是為客戶服務的初心,變的是為客戶服務的能力我們致力于數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升了自己的效率,其實也提升了為客戶服務的能力,我們愿意用數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗,也包括我們這些年提升的能力,iCenter企業(yè)門戶,iSpace團隊孿生工具,vMax數(shù)據(jù)庫工具和治理工具,云底座,服務器,私有云,核心芯片,技術(shù)軟件,以及在5G制造5G這些過程當中積累下來的在OT域的這些經(jīng)驗,希望有機會幫助央企客戶轉(zhuǎn)型,我們也希望我們的央企客戶能幫助中興通訊一起成長
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