為全面做好消費者權益保護工作，英大財險北京分公司高度重視2022年3.15消費者權益保護教育宣傳周活動，多方準備，提前謀劃制定了宣傳活動方案，嚴格落實北京銀保監(jiān)局及北京保險行業(yè)協(xié)會要求，積極開展以共促消費公平，共享數字金融為主題的線上線下形式多樣的宣傳活動。

活動期間，在分公司前臺及各支公司職場顯著位置張貼3.15宣傳海報，懸掛條幅，放置易拉寶，并通過大屏幕滾動播放宣教視頻，營造濃厚的活動氛圍，有效擴大了宣傳范圍。陳老師想在上面注冊一家商店，因為她通常喜歡萬文。。

為更好加強老年人，學生等群體的消費者權益保護意識，在嚴格落實疫情防控要求前提下，英大財險北京分公司聯(lián)合相關支公司開展走出營業(yè)廳，走進服務站，社區(qū)，供電局等場所對老年人及學生等一老一小特殊群體發(fā)放宣傳折頁，現(xiàn)場講課答疑解惑，提升客戶維權意識，保護自身合法權益。后來她發(fā)現(xiàn)自己喜歡的“木鐲”“菩提鐲”品類無法正常入駐，導致無法正常開店。由于無法入駐，她聯(lián)系了微射擊館客服，要求退還認證費。

英大財險北京分公司將以此次宣傳活動為契機，集中組織開展員工培訓，不斷提升客戶服務意識與能力，持續(xù)做精做細消費者權益保護?？?，實現(xiàn)對消費者權益保護常態(tài)化宣傳，堅持以客戶為中心，守護消費者權益，助力構建首都地區(qū)保險業(yè)和諧金融生態(tài)環(huán)境。福建陳老師此前曾向中國質量萬里行消費者投訴平臺投訴，稱微攝影館起初是為了方便購物在上面注冊的，但后來微攝影館稱認證權限較多，因此支付了1800元的認證費。然而，經過長時間的接觸，沒有任何反應。