劉乾兵是易鑫西北區(qū)的一名汽車金融顧問。今年9月，宜賓市經(jīng)歷了一場疫情的考驗，他主動報名成為了一名社區(qū)“大白”志愿者。同是服務，他將工作中奉行的“精準執(zhí)行、負責到底”融匯到了志愿者活動中，讓易鑫的專業(yè)精神在社區(qū)服務中開出了絢麗之花。

凌晨四點半的一抹“白”

凌晨四點半，劉乾兵就穿戴好防護裝備，迎著將將破曉的日光，開始了一天的志愿服務工作。

整個上午，他的主要任務是挨家挨戶上門做核酸。為了確保不漏一戶、不漏一人，他要穿梭在各個單元樓里，樓上樓下爬來爬去，經(jīng)常是滿身大汗?？蔁o論再熱、再悶，防護服中途是不能脫下的，從上午四點到中午十二點，“就算中途想上廁所，都得先忍著”，其中的難受程度可想而知。

上門做完核酸檢測，并不意味著一天工作的結束。下午的兩點到五點、晚上的六點到九點，兩個時間段里他還得進行清理垃圾、環(huán)境消殺、發(fā)放物資、社區(qū)防疫勸導巡邏等抗疫工作，一刻也不能松懈。要是遇到不理解、不支持的居民，可能還會遭遇不少白眼和埋怨。

這樣的志愿服務，堅持下去并不容易。用劉乾兵自己的話說：“從穿上防護服的那一刻開始，對身體和精神都是一次嚴苛的考驗?！钡褪沁@樣“費力不討好”，劉乾兵在服務期間從未缺一班，未遲一次。談及這段經(jīng)歷，他笑言：“在易鑫工作久了，上門服務就成了習慣。覺得只要負責了就一定要有結果，要做就做到最好?！?/p>

將感激藏在酒里

熟悉易鑫的人，肯定明白劉乾兵話里的意思就是“精準執(zhí)行、負責到底”。在易鑫，有著一支多達數(shù)千人的金融顧問“地面部隊”，這條業(yè)務執(zhí)行準則被深深鐫刻進所有成員心中。日常工作中的劉乾兵，亦是始終堅持將這一標準落到實處。

就拿前陣子服務宜賓當?shù)匾患揖茝S負責人老張的事兒來說。因為酒廠進入趕工期，規(guī)模大、業(yè)務忙，老張訂了車都抽不出時間去門店簽約。車雖然不著急用，但總這么拖著也成了老張心里不大不小的一個事。

不久后，劉乾兵知道了老張的情況，主動提出上門完成簽約?！耙做芜€能上門？那太好了！”電話里傳出老張驚喜的聲音。在他看來，從市里到鎮(zhèn)上路程不算近，之前自己也猶豫要不要麻煩小劉上門一趟，但考慮到路程遲遲開不了這個口，沒想到劉乾兵能主動提出。

到達酒廠時，劉乾兵看老張在忙，也不催促，只是耐心地候在一邊。等老張忙完，他細致地為老張講解每條合同細則，并未因為等待時間過長而敷衍了事。這份專業(yè)和耐心一下子打動了老張，豪氣道：“這小伙子能處，有機會得和你喝點！”驅(qū)車返回時，劉乾兵發(fā)現(xiàn)車上不知何時多了幾瓶酒水?！熬撇荒苁?，客戶的認可對我來說就是最好的禮物，我只是做了自己份內(nèi)的事”。雖然原路送回又多了幾十里路，劉乾兵心里是暖洋洋的。

從服務客戶，到志愿服務社區(qū)，劉乾兵的初心始終如一，更將易鑫的企業(yè)核心價值觀“專業(yè)、協(xié)作、執(zhí)行”落到了實處。這位普通的汽車金融顧問，用自己的實際行動展現(xiàn)了易鑫人的風采：無論身處何地，服務何人、處理何事，都堅持“精準執(zhí)行、負責到底”。劉乾兵和他的易鑫同伴們，還將繼續(xù)努力，將普惠、優(yōu)質(zhì)的汽車金融服務，帶到四面八方。