這個(gè)冬天，有一群人忙得不可開(kāi)交他們起早貪黑，來(lái)去匆匆電動(dòng)車(chē)滿載著大大小小的包裹，開(kāi)著滿滿的動(dòng)力穿梭在大街小巷，把物品送到需要的人手中他們是龐大的城市物流網(wǎng)絡(luò)中的快遞員和不可或缺的末梢神經(jīng)

近期，受年底物流業(yè)務(wù)高峰和新冠肺炎疫情影響，部分地區(qū)快遞壓力加大為此，各地積極調(diào)配人力物力，寄遞企業(yè)也采取相應(yīng)措施，保障快遞物流末端微循環(huán)暢通

快遞業(yè)務(wù)壓力增大

疏解政策陸續(xù)出臺(tái)。

北方12月，日出很晚早上6點(diǎn)，星星還掛在天上，但北京東北四環(huán)附近的一家京東物流營(yíng)業(yè)部燈火通明一卡車(chē)貨物運(yùn)進(jìn)來(lái)，30多名快遞員，戴著口罩，穿著棉襖，開(kāi)始對(duì)快件進(jìn)行分揀，消毒，理貨，然后按照不同區(qū)域重新包裝到配送小車(chē)上

如果每個(gè)人只整理自己區(qū)域的貨物，大概需要一個(gè)小時(shí)營(yíng)業(yè)部的快遞員焦紅說(shuō)，自12月中旬以來(lái)，該站點(diǎn)每天完成分揀12000多個(gè)包裹，是平時(shí)工作量的三四倍生鮮，糧油，水果，飲用水等民生物資是近期激增的快遞物品類(lèi)型

為了提高工作效率，焦紅和他的同事們想了很多辦法有人指揮車(chē)輛，騰出空地，有人負(fù)責(zé)重新包裝破損零件的外包裝，有人按面積清點(diǎn)貨物，配送范圍精確到樓棟，單元門(mén)

處理完貨物后，焦紅把送貨車(chē)開(kāi)到他負(fù)責(zé)送貨的小區(qū)，開(kāi)始挨家挨戶送貨。他自信地說(shuō)，跑了一天，送個(gè)一兩百單沒(méi)問(wèn)題！

四川省成都市錦江區(qū)YTO快遞一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人唐建已經(jīng)忙碌了多天據(jù)他介紹，前段時(shí)間該站點(diǎn)部分快遞員生病，導(dǎo)致人手不足，收發(fā)貨壓力很大可是，現(xiàn)在情況已經(jīng)開(kāi)始好轉(zhuǎn)很多快遞員已經(jīng)康復(fù)，陸續(xù)回到崗位而且最近很多快件都寄了藥品和食品，我們都在做安排，不會(huì)停止寄唐建說(shuō)

國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，12月以來(lái)，全國(guó)郵政快遞業(yè)務(wù)量迎來(lái)新一輪業(yè)務(wù)高峰，全國(guó)單日攬收量保持在3.6億件以上。

連日來(lái)，多項(xiàng)保障郵政快遞行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行的政策陸續(xù)出臺(tái)，為郵政快遞行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行提供了一顆定心丸。

為科學(xué)準(zhǔn)確保障郵政快遞穩(wěn)定運(yùn)行，保障民生物資高效運(yùn)輸，更好維護(hù)人民群眾正常生產(chǎn)生活秩序，最近幾天，國(guó)務(wù)院后勤保障暢通工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步暢通郵政快遞服務(wù)保障民生物資運(yùn)輸工作的通知》通知，統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)各方資源，細(xì)化各項(xiàng)措施，科學(xué)精準(zhǔn)地做好快件保障工作，切實(shí)暢通快件末端微循環(huán)

國(guó)家郵政局下發(fā)《關(guān)于切實(shí)暢通郵政快遞服務(wù)保障民生物資和醫(yī)療物資寄遞的通知》，指出要充分認(rèn)識(shí)暢通郵政快遞網(wǎng)絡(luò)的極端重要性，精心安排打通行業(yè)運(yùn)行堵點(diǎn)和春節(jié)期間禁封工作，最大限度減少疫情對(duì)人民群眾生產(chǎn)生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響要全力暢通郵政快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)保障末端企業(yè)投遞能力，積極爭(zhēng)取地方政府和部門(mén)支持，積極保障快遞員工作要重點(diǎn)保障醫(yī)用物資寄遞服務(wù)，完善醫(yī)用物資快件優(yōu)先寄遞服務(wù)機(jī)制，在分撥中心設(shè)立服務(wù)專班，保持農(nóng)村地區(qū)服務(wù)平穩(wěn)暢通

各地根據(jù)具體情況，積極落實(shí)和推進(jìn)相關(guān)工作。

北京市郵政管理局積極協(xié)調(diào)，加強(qiáng)力量支持，確保有6萬(wàn)多名快遞員在崗要求企業(yè)優(yōu)化力量組織和末端配送方式，優(yōu)先快遞藥品和防疫物資據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至12月15日，北京郵政快遞行業(yè)通過(guò)臨時(shí)招聘，實(shí)地調(diào)配等方式，新增員工7000余人，在崗率提升至近90%12月15日至18日，北京市日均快遞量保持在1500萬(wàn)件以上，郵政快遞末端服務(wù)整體狀況明顯改善，快件積壓?jiǎn)栴}基本解決

四川省郵政管理局表示，將加大對(duì)郵政快遞企業(yè)的支持力度，協(xié)調(diào)各方人力資源，幫助郵政快遞企業(yè)補(bǔ)充一線攬收，投遞人力要求各市州郵政管理局，各企業(yè)立即啟動(dòng)應(yīng)急供應(yīng)保障機(jī)制，成立黨員突擊隊(duì)，先鋒隊(duì)，將企業(yè)各級(jí)管理人員充實(shí)到一線隊(duì)伍，著力解決快件積壓，優(yōu)先保障藥品，防疫物資，民生物資的寄遞服務(wù)，引導(dǎo)快遞員擴(kuò)大寄遞范圍，適當(dāng)延長(zhǎng)寄遞時(shí)間，有效緩解壓力，確保郵政快件末端正常寄遞和收件

吉林，山西，江蘇等地郵政管理局也分別召開(kāi)了保障全省郵政快遞業(yè)務(wù)暢通工作會(huì)議，對(duì)當(dāng)前和春節(jié)期間郵政快遞業(yè)務(wù)暢通工作作出部署。

快遞公司行動(dòng)迅速。

一線員工勇?lián)厝巍?/p>

快遞速度的逐漸恢復(fù)，離不開(kāi)快遞公司的快速行動(dòng)和一線快遞員的辛勤工作。

各寄遞企業(yè)通過(guò)合理調(diào)配人員，延長(zhǎng)工作時(shí)間等方式，全力緩解快件積壓。

在北京市豐臺(tái)區(qū)馬家堡快遞分公司，女快遞員郭最近幾天一直處于白加黑模式，每天都要忙上十幾個(gè)小時(shí)"我們通過(guò)延長(zhǎng)夜間送貨時(shí)間提高了送貨效率."郭說(shuō)，工作量比較大的時(shí)期一天能送400多個(gè)包裹，但在12月15日，她在創(chuàng)紀(jì)錄的時(shí)間內(nèi)遞送了1100多個(gè)包裹我會(huì)保護(hù)好自己，給快件消毒

公司為從外地趕來(lái)支援的蘭等快遞員提供了御寒工作服，還提供了生活，防疫等后勤保障幾天后，蘭適應(yīng)了北京的工作，每天都加快了送貨的速度希望能盡快把貨送到你手里，我們都踏踏實(shí)實(shí)地迎接新年！蘭說(shuō)道

據(jù)京東物流華北分公司人力資源部負(fù)責(zé)人吳從杰介紹，在保證不影響其他地區(qū)配送時(shí)效的前提下，截至12月17日，京東物流已向北京派出超過(guò)2000名外地快遞員，基本可以滿足北京地區(qū)的快遞需求公司制定了人力資源儲(chǔ)備計(jì)劃目前京東物流在全國(guó)有19萬(wàn)快遞員，可以保證人才庫(kù)有不低于20%的流動(dòng)性這次趕到北京的快遞員數(shù)量其實(shí)整體上并不高，所以不會(huì)影響其他地區(qū)的投遞時(shí)效面對(duì)今后各地可能出現(xiàn)的用工需求，我們也將采取更加靈活多樣的方式予以保障

多家快遞公司還要求優(yōu)先保障醫(yī)療用品，防疫物資，母嬰用品，生鮮食品等重要民生物資。

12月16日起，菜鳥(niǎo)驛站開(kāi)通優(yōu)先藥品配送專線用戶通過(guò)阿里健康，天貓超市等線上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的醫(yī)用材料，會(huì)采用綠色紙箱或黃色膠帶包裝，此類(lèi)包裝優(yōu)先考慮

最近快件量大增，其中確實(shí)有不少藥品和日用品退燒藥，感冒藥，抗原檢測(cè)試劑等物資，如果用戶有緊急需求，可以直接聯(lián)系我們優(yōu)先發(fā)貨北京市朝陽(yáng)區(qū)光華新城菜鳥(niǎo)驛站站長(zhǎng)李寧寧說(shuō)，現(xiàn)在驛站每天優(yōu)先配送上門(mén)的包裹，保證藥品的及時(shí)送達(dá)

順豐速運(yùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將結(jié)合各地疫情和快遞情況，通過(guò)調(diào)整中轉(zhuǎn)方式，優(yōu)化路線等方式，確?？爝f中轉(zhuǎn)時(shí)效對(duì)特殊藥品和生鮮快件，優(yōu)先利用航空，高鐵等運(yùn)輸資源，安排綠色中轉(zhuǎn)通道，配送結(jié)束時(shí)，會(huì)通過(guò)同城快遞，優(yōu)先配送等方式提供特殊保障

德邦快遞還優(yōu)化了作業(yè)安排，要求藥品，生鮮食品，冬季保暖物資等急用物品首送，同時(shí)堅(jiān)持確保60kg以內(nèi)大件物品送上樓，為用戶提供便捷服務(wù)。

京東物流在北京運(yùn)營(yíng)的約100輛智能快遞車(chē)也增加了新任務(wù)，不僅為社區(qū)提供無(wú)接觸配送服務(wù)，還將社區(qū)與快遞站點(diǎn)連接起來(lái)，與京東健康合作提供藥品夜間配送服務(wù)。

充足的后勤保障準(zhǔn)備。

送上更多溫暖的關(guān)懷。

很多市民在了解到最近快遞員工作量大，壓力大的情況后，對(duì)快遞員給予了更多的包容，理解和支持。

家住北京市朝陽(yáng)區(qū)的林女士告訴記者，最近，小區(qū)里的人每天都在討論快遞的變化:有人買(mǎi)了很多天的防疫用品，終于送到了，一些人點(diǎn)的牛奶，水果又回到了平時(shí)當(dāng)天到達(dá)的速度，有人早上五點(diǎn)收到快遞員的短信早上他們一開(kāi)門(mén)，就看到包裹已經(jīng)放在門(mén)口了天氣這么冷，快遞小哥真辛苦所以，即使有些快遞員來(lái)晚了，大家也很理解

在多地開(kāi)展為快遞員送溫暖活動(dòng)。

12月初，貴州省總工會(huì)向市總工會(huì)下達(dá)專項(xiàng)資金60萬(wàn)元，支持關(guān)愛(ài)快遞員工作。

日前，山東省威海市總工會(huì)給一線快遞員送去了2萬(wàn)個(gè)一次性醫(yī)用口罩，感謝他們?yōu)楸Ｕ峡旒樌瓦_(dá)所做的貢獻(xiàn)，并督促他們做好個(gè)人防護(hù)，告訴他們黨和政府，工會(huì)一直關(guān)心著他們，有什么困難會(huì)及時(shí)問(wèn)他們，他們的家人會(huì)盡力幫他們排憂解難。

福建省總工會(huì)也從12月底開(kāi)始組織開(kāi)展溫暖快遞小哥慰問(wèn)活動(dòng)包括向快遞員和外賣(mài)配送員發(fā)放新冠肺炎抗原檢測(cè)試劑盒，N95口罩，退燒藥，防護(hù)手套等物資，線上線下為快遞員和外賣(mài)配送員提供情緒疏導(dǎo)和心理疏導(dǎo)服務(wù)，幫助他們緩解焦慮情緒

廣西壯族自治區(qū)后勤保障和暢通工作指揮部要求保障郵政快遞員權(quán)益關(guān)心郵政快遞從業(yè)人員的工作和生活條件，鼓勵(lì)采取為作業(yè)人員提供免費(fèi)住宿，優(yōu)先發(fā)放核酸檢測(cè)點(diǎn)等措施，降低傳播和感染風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于因順風(fēng)車(chē)操作感染的快遞小哥，當(dāng)?shù)爻袚?dān)人員隔離費(fèi)用，保證基本生活物資隔離

快遞公司全力為一線快遞員提供良好的物流保障。

順豐表示，因身體不適無(wú)法上班的員工，將給予帶薪假期，對(duì)堅(jiān)守崗位，參加跨網(wǎng)支援，治愈后及時(shí)重返工作崗位的員工給予不同程度的補(bǔ)貼，定期向員工免費(fèi)發(fā)放防疫物資。

京東負(fù)責(zé)物流的負(fù)責(zé)人表示要保證快遞員的每一份努力都有回報(bào)對(duì)于趕赴北京的快遞員，京東物流已經(jīng)在衣食住行等方面做好了準(zhǔn)備

我們給快遞員準(zhǔn)備了防疫包，包括N95口罩，藥品，酒精等據(jù)吳從杰介紹，公司將最大程度地保證快遞員的健康和安全如果在工作中出現(xiàn)發(fā)熱，咳嗽等癥狀，會(huì)第一時(shí)間安排員工休息治療關(guān)于外地快遞員在北京的住宿問(wèn)題，京東物流已提前與北京相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)了部分免費(fèi)酒店，確?？爝f員能被妥善安排入住快遞站點(diǎn)附近的酒店吳從杰說(shuō)，公司準(zhǔn)備了棉襖，防寒保暖內(nèi)衣，嬰兒暖箱等冬天給快遞員用的目前，各種熱物資儲(chǔ)存量充足此外，我們還建立了專門(mén)的溝通支持小組，有專門(mén)的跟進(jìn)人員，第一時(shí)間解決大家的需求京東物流北京負(fù)責(zé)人馬偉表示，公司還計(jì)劃在業(yè)務(wù)高峰平穩(wěn)度過(guò)后，安排其他地方的快遞員在北京好好逛一逛