中國平安:與特區(qū)同頻共振書寫不平凡成長史
截至2021年底,員工100萬人,位居全球金融保險品牌第一,年收入超1萬億,凈資產(chǎn)超1萬億,總資產(chǎn)超10萬億,凈利潤超1000億,稅收超1000億,市值1萬億建立了1000多所農(nóng)村學(xué)校和1000個農(nóng)村診所這里是中國平安
前陣子網(wǎng)上刷屏的視頻中,只用了一串?dāng)?shù)字來講述中國平安的不凡之處。
自1979年7月,山海填海的聲音喚醒沉睡的蛇口,正式奏響了深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)的崛起樂章,也誕生了中國第一家股份制保險企業(yè)——平安34年來,平安與經(jīng)濟(jì)特區(qū)同頻共振,逐漸成長為當(dāng)今中國三大綜合性金融集團(tuán)之一,再到全球上市保險公司市值最高,在中國金融史上留下了濃墨重彩的一筆
敢為天下先是深圳特區(qū)中國和平刻在骨子里的基因伴隨著一次次摸著石頭過河,一條嶄新的和平之路被找到了
更新品牌,回歸專業(yè)和價值
中國平安品牌煥然一新。
這是最近發(fā)生在中國平安身上的一件看似微不足道的事情新版品牌logo中,主中文和拼音平安保持了原有設(shè)計(jì),僅有一處小改動,即從原來的金融與科技口號變?yōu)閷I(yè)與價值
同時,值得一提的是,這是中國平安的第五次品牌變更。
1992年,平安保險公司更名為中國平安保險公司,公司標(biāo)志顏色由藍(lán)色改為綠色和紅色綠色象征保險行業(yè)的人文關(guān)懷,紅色象征平安的溫馨服務(wù),2002年,中國平安第二次升級品牌標(biāo)識,標(biāo)識正文由平安保險公司更新為平安中國同時,首次在品牌logo中引入了專業(yè),價值創(chuàng)造和專業(yè),價值創(chuàng)造的核心理念,并深深植根于平安的品牌文化中伴隨著綜合金融布局的進(jìn)一步完善,2008年,中國平安以保險,銀行,投資為口號更新了品牌logo2018年,中國平安為配合公司戰(zhàn)略,將口號升級為金融與科技
如今,時隔20年,中國平安選擇回歸專業(yè)創(chuàng)造價值的核心文化理念而這個看似微不足道的東西,對于和平來說,恰恰是非常重要的事實(shí)上,每一次品牌變臉的背后,都是平安對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的探索和深度思考34年來,五次品牌變臉,也印證了公司從單一保險業(yè)務(wù)到綜合金融+醫(yī)療健康的雙輪并行,技術(shù)驅(qū)動的戰(zhàn)略升級過程
專業(yè)就是通過專業(yè)的理財顧問,專業(yè)的家庭醫(yī)生,專業(yè)的養(yǎng)老管家,為客戶提供省心,省時,省錢的簡單便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。
價值基于對中國市場和消費(fèi)者的深刻洞察,堅(jiān)持為客戶服務(wù)第一,誠信保障,為員工提供職業(yè)規(guī)劃和安居樂業(yè),為股東創(chuàng)造穩(wěn)定回報和資產(chǎn)增值,為社會履行感恩回饋,建設(shè)國家,不斷為客戶,股東,員工和社會創(chuàng)造最大價值。
因?yàn)閳?jiān)持專業(yè)和價值,我們看到平安人壽敢于大刀闊斧改革,看到平安車險能夠創(chuàng)造510服務(wù)承諾的神話,看到平安銀行能夠在短短幾年內(nèi)成為市場零售新王者,看到陸金所控股新增貸款80%以上連續(xù)四個季度流向小微企業(yè),助力實(shí)體經(jīng)濟(jì),看到平安率先設(shè)立京滬高鐵股權(quán)投資計(jì)劃參與鐵路發(fā)展基金,江西鐵路集團(tuán),湖南鐵路投資,貴州鐵路投資等重大鐵路項(xiàng)目,為國計(jì)民生做出貢獻(xiàn)我們始終把自身發(fā)展與黨和國家,時代需要緊密結(jié)合起來,與國家同呼吸,共命運(yùn)
立足科技,反哺人民
除了敢為天下先的精神,是中國平安不得不提的科技能力,以及中國平安多年來不變的初心。
在平安的第四個十年戰(zhàn)略中,全面數(shù)字化戰(zhàn)略和管理是其最重要的項(xiàng)目之一截至2021年3月末,中國平安科技專利申請量較年初增加1100件,總數(shù)達(dá)到32512件,在國際金融機(jī)構(gòu)中排名前列,其中,發(fā)明專利申請量占比近96%,PCT和海外專利申請量達(dá)到7929件
科技作為中國平安持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的壓艙石,在整個平安可謂無處不在比如剛剛進(jìn)入發(fā)展新階段的平安銀行,也從原來單一的AI銀行模式探索出了五位一體,即開放式銀行,AI銀行,遠(yuǎn)程銀行,線下銀行,綜合銀行有機(jī)融合的新模式這一模式不僅是平安銀行多年來科技實(shí)力的巔峰之作,更是顛覆了傳統(tǒng)銀行的客戶分層體系,徹底打破內(nèi)外墻,開創(chuàng)了客戶體驗(yàn)最佳,運(yùn)營成本最低,科技感最強(qiáng)的新路徑
強(qiáng)大的科技能力不僅賦予平安持續(xù)發(fā)展的活水,也幫助平安肩負(fù)起更多的社會責(zé)任,助力建設(shè)造福人民的數(shù)字社會比如平安智慧城市業(yè)務(wù),就是圍繞優(yōu)政,興業(yè),惠民提供全面的智慧城市解決方案截至2021年12月底,平安智慧城市已服務(wù)165個城市,174萬家企業(yè),1.4億市民
截至2021年3月底,智慧市民服務(wù)一體化平臺累計(jì)注冊用戶超過3500萬,累計(jì)訪問量超過26億次,平安職業(yè)教育平臺已服務(wù)超過5500萬個人用戶,累計(jì)參與培訓(xùn)超過12.2億人次特別是平安智慧城市建設(shè)的我深圳,匯聚政務(wù)服務(wù),公共服務(wù),便民服務(wù)資源,實(shí)現(xiàn)全市95%個人政務(wù),70%企業(yè)政務(wù)目前提供超過8200項(xiàng)政務(wù)和生活服務(wù),下載量超2000萬次,注冊用戶1400萬,為市民提供超過17億次指尖服務(wù)
書寫非凡成長史,共筑中國夢。
以上種種,不過是中國平安34年來成長史中無數(shù)的小切口。但也正是這些小面,一點(diǎn)一滴地共同書寫了中國和平無與倫比的成長史:
34年來,平安始終以客戶為中心,積極為客戶尋找理賠理由,扮演保險社會穩(wěn)定器的角色僅2021年,平安產(chǎn)險,壽險,養(yǎng)老險,健康險共賠付2369億元,日均賠付6.5億元,日均處理理賠26.5萬件
2021年全年,平安已服務(wù)客戶10.1億次,陸續(xù)推出智能語音客服機(jī)器人,智能文字客服機(jī)器人,智能知識庫等科技工具,使其能夠一站式解決千萬用戶和小微企業(yè)的多元化服務(wù)需求。
此外,平安累計(jì)投入超過5.9萬億元,全力投入鄉(xiāng)村振興大業(yè),累計(jì)為脫貧攻堅(jiān)和產(chǎn)業(yè)振興提供資金418.5億元...
最近幾年來,中國平安在收入,利潤,納稅等指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)了20%以上的年復(fù)合增長,服務(wù)了超過2億金融客戶和6億互聯(lián)網(wǎng)用戶,在全球保險集團(tuán)市值,品牌價值和資產(chǎn)規(guī)模上均排名第一。
在新公布的2022年《財富》世界500強(qiáng)榜單中,中國平安以2021年1996億美元的營業(yè)收入位列全球榜單第25位,全球金融企業(yè)第4位在mainland China入圍企業(yè)中排名第7,在mainland China混合所有制企業(yè)中排名第一
第一個十年,搭建制度平臺,探索現(xiàn)代保險之路,第二個十年,重點(diǎn)發(fā)展保險業(yè)務(wù),探索綜合金融模式,第三個十年,中國平安加強(qiáng)綜合金融實(shí)踐,開始探索金融+科技現(xiàn)在正進(jìn)入第四個十年這一階段,中國平安推進(jìn)綜合金融+醫(yī)療健康的戰(zhàn)略升級,構(gòu)建綜合金融+HMO管理醫(yī)療的服務(wù)體系毋庸置疑,醫(yī)療板塊有望成為平安下一個業(yè)務(wù)增長極
自我革新,永遠(yuǎn)初心中國和平是共筑中國夢的最好故事
百年老店基業(yè)長青不是夢。
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