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元?dú)馍致?lián)合創(chuàng)始人:讓年輕人做決策,才能讓年輕用戶放心

發(fā)布時(shí)間:2021-09-15 17:14   來源:中國網(wǎng)   閱讀量:8401   

最近幾天,袁琪森林聯(lián)合創(chuàng)始人鹿角首次出席2021趣味生活方式大會(huì),分享如何信任年輕人鹿角說,袁琪森林受到年輕用戶的歡迎,因?yàn)樗湃文贻p人,讓他們做出決定,尊重年輕人

鹿角,袁琪森林的聯(lián)合創(chuàng)始人。

根據(jù)下面現(xiàn)場(chǎng)速記的文字。

大家好,我是鹿角,來自袁琪森林剛才在后臺(tái)寫稿子,有點(diǎn)緊張第一次參加這種活動(dòng),但是聽了梁先生的分享,心情平靜多了,大家都能看到我的膚色事實(shí)上,我每個(gè)周末都出去,所以我一定會(huì)享受我的生活剛才王先生分享了Tik Tok電商,我們?cè)赥ik Tok的銷售還是不錯(cuò)的我今天分享的是關(guān)于年輕人的,因?yàn)樵魃质且粋€(gè)年輕的品牌,是一波偉大的年輕人造就了今天

今天很高興來到有趣的生活方式大會(huì)袁琪森林也是一個(gè)生活方式品牌希望我今天的故事能讓大家覺得有趣今天主要分享一些我們作為證人過去沒有聽到的關(guān)于活力森林的故事

年輕人釋放的善意和創(chuàng)造力。

一份事業(yè)可能不需要好的起點(diǎn),但一定要有好的用心我進(jìn)入袁琪森林的時(shí)候,其實(shí)整個(gè)團(tuán)隊(duì)都只是十幾二十歲的年輕人,沒有行業(yè)知識(shí),有的還只是畢業(yè)生,就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)我相信這樣的團(tuán)隊(duì)無處不在,按照正常的邏輯,這不是好公司的起點(diǎn)雪上加霜的是,我剛?cè)肼殨r(shí),公司面臨著所有被認(rèn)為與內(nèi)心預(yù)期不符的產(chǎn)品被銷毀的情況,即產(chǎn)品還沒有推出,公司已經(jīng)消費(fèi)了幾千萬,在產(chǎn)品推出之前,整個(gè)新產(chǎn)品就已經(jīng)夭折了因?yàn)槲抑霸诳匆恍╉?xiàng)目,很多時(shí)候這個(gè)商業(yè)故事結(jié)束了,但事實(shí)上,對(duì)于袁琪森林來說,這個(gè)故事才剛剛開始

我當(dāng)時(shí)沒有想太多,因?yàn)榭吹街暗膱F(tuán)隊(duì)在附近做了一些事情,所以我問老板老唐,我大概知道一些過去的經(jīng)歷,我想嘗試一下老唐說你應(yīng)該試試,不管商業(yè)模式和成本計(jì)算,只要做你想喝的,我就加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)這種思維方式現(xiàn)在聽起來很隨意,很不一樣,但其實(shí)很有效怎么樣因?yàn)槟惚仨毚蚱七@個(gè)東西,重新開始,沒有人知道該做什么所以,我最初的打算就是做自己喜歡的,喝的,好看的產(chǎn)品

其實(shí)在消費(fèi)品行業(yè),規(guī)則還是很明顯的,和這種思維方式很不一樣此時(shí)此刻,我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)和一群不專業(yè)的人都是抱著消費(fèi)者的心態(tài)去做的,他們想把最好的用在每一件事情上老板不在乎你的成本,就用最好的現(xiàn)在我覺得真的很任性幸運(yùn)的是,一群年輕人愿意跟著我我當(dāng)時(shí)的想法很簡單——是中國最好的飲料我是一個(gè)離不開飲料的人我必須每天喝一瓶我只想讓自己成為中國最好的飲料我覺得這是一種創(chuàng)造性的產(chǎn)品思維方式,實(shí)際上激發(fā)了我身邊十幾個(gè)年輕人熱愛這個(gè)行業(yè)因?yàn)樗麄冊(cè)跒樽约簞?chuàng)造產(chǎn)品,所以他們實(shí)際上是根據(jù)自己的喜好來做的

有句話說:知者不如善者,善者不如樂者回頭看,袁琪森林做了很多產(chǎn)品,都是帶著主觀判斷和嘗試成分的我想很多人都在喝酒這個(gè)想法的出發(fā)點(diǎn)很簡單我們抱著真誠的善意,我愿意自己喝,而身邊的朋友也愿意喝,和家人的產(chǎn)品分享就這樣,袁琪森林成為了大家眼中的網(wǎng)絡(luò)名人品牌現(xiàn)在很多媒體朋友會(huì)采訪說,你有什么方法論嗎他們實(shí)際上想知道你是如何做到的,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這樣一個(gè)產(chǎn)品矩陣我理解他們應(yīng)該更關(guān)心我們的想法所謂方法論,其實(shí)我并不是針對(duì)產(chǎn)品,因?yàn)橐蝗翰辉谶@個(gè)行業(yè)的年輕人都在做這個(gè),所以我們的方法論就是服務(wù)年輕人一開始我大膽嘗試,但實(shí)際上我對(duì)自己很滿意,滿足了消費(fèi)者的需求現(xiàn)在,沉淀下來的是過去六年磕磕絆絆的積累

李宗盛老師說:人生的每一步都很重要事實(shí)上,對(duì)于我們年輕的團(tuán)隊(duì)來說,創(chuàng)業(yè)路上的每一個(gè)坑都很重要

交學(xué)費(fèi)支持年輕人的理想主義和真金白銀。

我們公司有很多方言,我們也會(huì)談到學(xué)費(fèi)其實(shí)如何扶持年輕人,就是用真金白銀燒泡茶其實(shí)是我們公司的一個(gè)重要產(chǎn)品,這個(gè)品類被很多人認(rèn)可,也讓大家體會(huì)到了元?dú)馍制鋵?shí)在實(shí)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品的過程中,我們?nèi)フ伊巳澜绲拇?,因?yàn)橄氡苊獍l(fā)胖,去找了100多種代糖,但是都不滿意我們都很難過原因其實(shí)很簡單每種產(chǎn)品上市前都需要在內(nèi)部飲用半年以上如果我們自己不能喝,我們就不能堅(jiān)持下去如果你自己不能堅(jiān)持,我們就不能賣給市場(chǎng)這個(gè)理論不支持它有句話說人生有很多障礙,對(duì)自己來說是最難的你不能粗心大意,因?yàn)檫@是你自己做的

偶爾和R&D老師聊,提到赤蘚糖醇是原料,大概是2015年這種原材料可能在之前的所有提案中都沒有出現(xiàn)過我很好奇,也很奇怪,為什么沒看過還要提我剛問了這個(gè)原料,好嗎我們的R&D老師是從國外一所知名大學(xué)回來的,她也是一位有女人味的R&D老師她說很好很自然,但唯一的缺點(diǎn)就是貴,產(chǎn)量低國內(nèi)生產(chǎn)這種原料的工廠不多,大企業(yè)也不會(huì)用,因?yàn)楣?yīng)不上我很興奮,因?yàn)槲覀冃?,所以我們不怕原材料,所以我說,試試看因?yàn)槭菄L試,然后味道和配方質(zhì)量的問題都解決了

2018年我們生產(chǎn)氣泡水的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)我的氣泡水在運(yùn)輸過程中有一部分流失了氣體,很多用戶喝的時(shí)候感覺氣體少了其實(shí)對(duì)于泡水來說,少氣之后味道就沒那么好了,所以也沒那么刺激我喜歡刺激味道我們只想知道如何解決多填點(diǎn)

的氣,然后把可能會(huì)損耗的氣預(yù)充進(jìn)去就這樣一個(gè)小的舉動(dòng),其實(shí)氣泡水的品質(zhì)已經(jīng)達(dá)到了行業(yè)比較領(lǐng)先的水平再后來,我們又提到了,因?yàn)槲沂茄芯颗浞降?,我要給自己喝,在氣泡水整個(gè)研發(fā)過程中我是處于懷孕狀態(tài),就在想我們氣泡水的防腐劑能不能去掉今年我們把所有的產(chǎn)線都進(jìn)行了改造,今天你喝到的每一瓶元?dú)馍值臍馀菟紱]有山梨酸鉀,苯甲酸鈉等防腐劑的

跟大家分享一個(gè)關(guān)于乳茶的故事這個(gè)產(chǎn)品大概前后耗時(shí)一年半左右,很簡單,就想做真正的奶茶,好奶好茶,尋找好奶好茶,中間的波折不提了,這個(gè)產(chǎn)品讓無數(shù)個(gè)人中間崩潰,不想做,后來就經(jīng)歷了很多的波折,其中最大的波折是工藝遇到了困難,因?yàn)槲覀兗拥哪烫嗔?,加了半瓶奶,這半瓶奶,通常運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,因?yàn)槟烫窳四莻€(gè)機(jī)器就糊住了,經(jīng)常生產(chǎn)的時(shí)候機(jī)器就停了,就沖上去,重新清洗管道然后再開啟這個(gè)事情我們很疑惑,就來來回回費(fèi)時(shí)解決,最后發(fā)現(xiàn),是因?yàn)閲鴥?nèi)的產(chǎn)線不符合要求,所以,我們就把所有的產(chǎn)線做了升級(jí),費(fèi)錢費(fèi)時(shí)費(fèi)力

以上所有的產(chǎn)品很多時(shí)候都是年輕人挺任性的想法,但這些任性的想法在我們公司都是允許你去想的,所以,我們做了一個(gè)舉動(dòng),自建工廠,去做滿足我們需求的產(chǎn)線,一直到今年我們已經(jīng)有自建三家工廠投產(chǎn)了,可以滿足我們?nèi)涡缘模呐录?xì)節(jié)有些小變態(tài)的需求。

現(xiàn)在是9月份,我們還有兩家自建工廠正在建,我們要建中國最美的工廠,很漂亮,也歡迎大家到時(shí)候去參觀。

人生有三種任性,有錢任性,年輕任性,有才華任性,我認(rèn)為我們的團(tuán)隊(duì)是后面兩種,年輕,有才華,但真正要支持年輕人的完美主義和理想主義真的需要真金白銀的,我覺得這就是對(duì)年輕人的真誠,誠懇和尊重。

怎么讓年輕用戶放心。讓年輕人做決策

決策在我們公司也是經(jīng)常被提到的一個(gè),怎么樣讓年輕人放心,就是讓年輕人決策,他自己做的決定怎么能不放心呢元?dú)馍钟袀€(gè)特點(diǎn),就是有很多的新產(chǎn)品,很多新產(chǎn)品里面臨很多實(shí)際的問題,就是決策,不決策怎么可能把產(chǎn)品上市呢一般的公司是不會(huì)讓年輕人做決策的但元?dú)馍謴囊婚_始就想做別人家的那家公司,讓年輕人去做決策所以,在公司里,元?dú)馍謴囊婚_始的時(shí)候,大家可以提各種各樣的需求,什么樣的需求都可以提,你想喝什么樣的飲料,你想要改善哪些用戶體驗(yàn),只要通過了,我們就在實(shí)驗(yàn)室做內(nèi)部的實(shí)驗(yàn)室版本,然后一步步去做測(cè)試

去年下半年上市一個(gè)產(chǎn)品叫滿分,這是我們自己內(nèi)部的需求,因?yàn)槲覀児?,也要加班,也要熬夜也要吃外賣,所以我們就想做個(gè)自己喝的飲料當(dāng)時(shí)的需求是我想要果汁,還想要滿足一天所需要的營養(yǎng)元素這是這個(gè)產(chǎn)品的雛形,三年前就開始儲(chǔ)備了出來以后,當(dāng)時(shí)有人提出來說,這個(gè)產(chǎn)品我在內(nèi)部喝喝就好了,太貴了,去到市面上沒人給你買單的,所以我們一直沒有上線上線之后我們發(fā)現(xiàn),其實(shí)大家愿意為好東西做選擇的

滿分上市,老板是最后一位知道的,說明團(tuán)隊(duì)年輕人認(rèn)為可以的事情大概就是可以的今年夏天我們上市了很多氣泡水,其中有個(gè)石榴紅樹莓的氣泡水這個(gè)口味是怎么產(chǎn)生的呢就是我們公眾號(hào)的粉絲提出來的,這告訴我們什么用戶覺得可以其實(shí)大概就可以

在元?dú)馍?,不管哪個(gè)產(chǎn)品上線決策都不在老板,老板想做什么不一定能做什么,但要做什么事情必須團(tuán)隊(duì)同意,用戶買單,這才是王道,對(duì),這個(gè)原則堅(jiān)持了六年,依然在堅(jiān)持。

誰理解年輕人。年輕人最理解年輕人

誰最理解年輕人,當(dāng)然是年輕人最理解年輕人,不是其他人這個(gè)道理很簡單,但往往很難執(zhí)行到底,因?yàn)槟阋嬲叵嘈?,說沒有用,要相信和執(zhí)行下去其實(shí)年輕人很敏感,不要跟他說什么口號(hào),他也厭煩了聽一大堆的道理,身邊太多人跟年輕人講道理了,他們也很敏感,他們也很消極,沒感覺就是沒感覺元?dú)馍志褪亲鹬赜脩舻姆椒ǎ鋵?shí)就是尊重他們的口味和消費(fèi)習(xí)慣,本質(zhì)上就是尊重大家的選擇權(quán)想一下過去,大家在商店,在便利店,在商超買了什么產(chǎn)品,你渠道內(nèi)有什么產(chǎn)品只能選什么產(chǎn)品,沒有其他選擇現(xiàn)在是年輕人需要什么,渠道就應(yīng)該出現(xiàn)什么,我覺得這就是尊重年輕人

時(shí)代不一樣了我們不太計(jì)較成本,從一開始我就講了,進(jìn)來元?dú)馍值臅r(shí)候就不計(jì)成本做產(chǎn)品,我們一直把消費(fèi)者的體驗(yàn)放在第一位很多人講說,我們的設(shè)計(jì)符合年輕人的需求,大面積的留白,占據(jù)最大版面的黑色字體,放在貨架上非常凸顯,燃茶有大大的燃字,其實(shí)真正的目的是希望用戶在貨架上一眼就看見,為什么呢不用來來回回挑來挑去,浪費(fèi)時(shí)間,我們很能理解,年輕人的節(jié)奏非常快

再看這個(gè)氣泡水的瓶身設(shè)計(jì),這也是我們自己開模做的設(shè)計(jì),中間凹進(jìn)去的曲線是根據(jù)不同的手掌大小,我們?cè)O(shè)計(jì)師拿著在公司里不同年齡段男女老少的手掌去量,找到唯一合適的,只有它的握感是最佳的我們特別愿意把時(shí)間花在這些細(xì)節(jié)上,想法全部來自于我們年輕的設(shè)計(jì)師,我們現(xiàn)在設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)85%以上都是90后,很多都是00后,很有想法這個(gè)時(shí)代的年輕人比任何時(shí)代面臨的要素都要多,就是面臨更多的選擇,這個(gè)時(shí)代要素越復(fù)雜,年輕人就需要設(shè)計(jì)越簡單,著重創(chuàng)造,輕量溝通,這就是元?dú)馍值拿缹W(xué)原則

如果相信未來,那就必須相信年輕人

剛才大家看了主辦方的調(diào)研,《2021有意思生活方式報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,在各種新式飲品里,氣泡水受到了絕大多數(shù)年輕人的偏愛,元?dú)馍?糖0脂0卡為什么能夠在年輕人中大受歡迎,其實(shí)就是符合他們的需求,就是這么簡單這個(gè)真實(shí)需求就是存在年輕人中間的,這些人很有活力,有些人在學(xué)校上學(xué)苦讀,有的剛剛踏入社會(huì),有人會(huì)認(rèn)真聽他們的聲音嗎如果能聽到就能創(chuàng)造新的現(xiàn)象,也許還是新的潮流和趨勢(shì),如何聽到他們的聲音,就是認(rèn)真去聽,認(rèn)真去對(duì)待直到今天,還有人說,元?dú)馍殖晒Φ拿卦E,我覺得我們沒有成功,只是剛剛初期的崛起這個(gè)艱難的過程其實(shí)就是相信,依靠和尊重年輕人的過程在座有很多老板,請(qǐng)你們相信年輕人

成功是積累足夠有效失敗的基礎(chǔ)上,一個(gè)個(gè)產(chǎn)品的失敗積累將遇到的坑一個(gè)個(gè)記錄下來,一步一步地反復(fù),慢慢就形成了一些避坑指南我們的避坑指南就是我們的方法論但每個(gè)產(chǎn)品剛開始做的時(shí)候,我們依然會(huì)打破重來,盡量忘記過去的方法和經(jīng)驗(yàn)為什么呢本著最初產(chǎn)品的想法,做你自己想喝的,給你朋友喝的,愿意分享給家人的產(chǎn)品,重新走一遍流程,把每個(gè)用戶用心地溝通,當(dāng)成自己的朋友,和他們聊天,我的產(chǎn)品你有什么需求,我的產(chǎn)品你有什么吐槽

商業(yè)或許有成功的準(zhǔn)則,但在這一定的本質(zhì)上其實(shí)都是基于對(duì)人的尊重,尤其對(duì)于年輕人的尊重,新的品牌都是靠年輕人起來的元?dú)馍肿叩浇裉?,大家覺得它很年輕,其實(shí)已經(jīng)6年了,從一瓶燃茶走到今天遇到了很多的困難,走過無數(shù)的坑,克服了無數(shù)的困難

為什么過去元?dú)馍帜芡^來,做到現(xiàn)在的小目標(biāo)呢是因?yàn)橛袩o數(shù)的年輕人,因?yàn)槲覀兊挠脩?,因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì),因?yàn)槲覀兊暮献骰锇椋€有因?yàn)橐环N年輕向上的力量正在改變每一個(gè)行業(yè),改變著我們旅游業(yè),居住,電商以及傳媒業(yè)曾經(jīng)很多朋友問過很多的問題,這些問題在技術(shù),數(shù)據(jù)上都有答案了,我今天就是來講故事的,帶大家回顧過去元?dú)馍值墓适轮v故事的方式,我就以感性的方式來收尾好了

看,那些仰望天空的年輕人,他們眼中的星光必將成為未來的星辰。

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