大牌賣起咖啡奶茶巧克力,還在現(xiàn)場“過家家”,奢侈品牌如今為何充滿煙火氣?
花費30元,能在寸土寸金的南京東路拿下一杯Coach咖啡;58元,能購入一杯帶有腕表圖紋的萬國表咖啡;240元,能在前灘買下一盒LV 5塊裝巧克力……在上海,年輕人的社交離不開一杯咖啡,如今,滬上奢侈品大牌紛紛叫賣起咖啡奶茶巧克力等快消品,讓人眼睛一亮。
而提起今年國慶的熱門商場,靜安嘉里中心榜上有名。國慶前,英國高端玩具品牌Jellycat25周年亞洲主題店落戶于此,它的吸睛點在于銷售過程中導入“過家家”式的沉浸式體驗,比如那些復刻了蛋筒、披薩、榴蓮外形的毛絨玩具,銷售場景也復刻了餐飲店的柜臺或者后廚……別出新裁的創(chuàng)意,讓Jellycat毛絨玩具價格不菲,售價359元至459元不等,算不上便宜。
奢侈品一直以高冷形象示人,緣何現(xiàn)在變得煙火氣十足?
高頻消費帶動低頻消費
一向以高端奢華形象示人的奢侈品,如今紛紛涉足食品飲料等快消品領(lǐng)域。
在剛剛過去的7月,就有不少品牌躬身入局。如中國首家LV巧克力專賣店在上海前灘太古里開業(yè),店內(nèi)最便宜的巧克力售價240元;
同月,Coach中國首家咖啡館在上海黃浦區(qū)新世界大丸百貨開業(yè),價格在20元到78元之間;隨后在上海張園,日本著名珠寶品牌御木本也開設(shè)了全球首家咖啡店,價格在38元到108元不等。
環(huán)顧社交媒體,年輕人的“人生第一款奢侈品”正在成為流量密碼。追溯起來不難發(fā)現(xiàn),每一家奢侈品牌咖啡館落地之際,都會迅速成為網(wǎng)紅打卡點,吸引年輕人前來打卡消費。
奢侈品牌為何偏愛咖啡?
在上海,奢侈品牌選擇咖啡的土壤顯然更深厚。作為“咖啡之城”,滬上咖啡已經(jīng)成為年輕人喜聞樂見的社交符號,不僅更容易植入生活,也更能傳達品牌的生活方式。
從營銷學來看,這更是一種高頻消費拉動低頻消費的營銷模式。作為一種日常飲品,咖啡奶茶具有高頻消費的特點。通過開設(shè)咖啡店奶茶店,主打服飾類商品的奢侈品牌能夠增加與消費者的接觸頻次,從而達到以高頻消費拉動低頻消費的目的。
而從消費心理角度分析,這與上世紀三十年代美國出現(xiàn)的“口紅經(jīng)濟”現(xiàn)象又頗有相通之處。
所謂“口紅經(jīng)濟”,是指在經(jīng)濟形勢不確定或消費者消費能力有限的情況下,消費者往往會選擇相對低價的奢侈品替代品,來滿足自己對高品質(zhì)生活的追求。而奢侈品牌與快消品推出跨界營銷,正好滿足這一需求。
情緒價值激活產(chǎn)品銷售
Jellycat在滬引發(fā)熱議,更能顯示出提供情緒價值在商品營銷中的含金量。
近年來,這個以毛絨玩具為主打的品牌在消費市場上迅速走紅。Jellycat毛絨玩具以其柔軟的材質(zhì)、可愛的造型和高品質(zhì)的制作,深受消費者喜愛。
記者走進Jellycat25周年亞洲首家快閃店,只見比起以往娃娃們在貨架上被挑選,Jellycat改變了傳統(tǒng)售賣方式,將購買的過程變得更“人性化”。在店員的口中,娃娃變成了活的“寶貝”,每個都有自己的身份、性格和人設(shè),仿佛一場小型的沉浸式戲劇。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,與其說消費者購買Jellycat是為了擁有一個物品,不如說是為了獲得購買時,玩具品牌提供的一種情感上的滿足和體驗。這種溫暖與安慰就是毛絨玩具所販賣的情緒價值。
“很溫暖,很治愈,這些長毛絨玩具放在家中,就像我的家人?!币晃惶ど瞎ぷ鲘徫徊痪玫哪贻p白領(lǐng)說。
對于奢侈品牌跨界“煙火氣”的做法,業(yè)內(nèi)人士認為,這是因為中國的奢侈品用戶正在進行“代際交替”,90后乃至更年輕的00后已經(jīng)占據(jù)了奢侈品消費的半壁江山。如果說前輩們用奢侈品牌來武裝,主要是為了顯示“有身價”的話,那新世代更注重品牌能夠帶來的悅己、自洽情緒價值。
另一方面,中國的一二線城市已經(jīng)成為全球數(shù)字化程度最高的地區(qū)。以往,奢侈品牌的傳播主要以時裝周大秀、明星代言為主,而如今,小紅書、抖音等成為品牌傳播的重要渠道,想要和這群新興人群溝通,就必須迭代自己的傳播邏輯,重構(gòu)自己的溝通語境,如果抓不住變化趨勢,很容易在新的一輪競爭中掉隊。
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