北京時間 4 月 21 日下午消息，最近幾天，Google舉辦無障礙圓桌會議，谷歌全球無障礙和包容性團隊高級總監(jiān) Eve Andersson 與一眾媒體聊了聊谷歌無障礙產(chǎn)品，團隊以及選擇無障礙的理由。

眾所周知，谷歌的軟件開發(fā)都是基于自家的 Android操作系統(tǒng)，而與另一大巨頭 iOS 正相反，安卓是個有多個供應(yīng)商定的發(fā)行版的開放平臺，具有不同的功能集和更新時間表?？紤]到輪椅冰壺項目的特殊性，團隊涵蓋急診科，全科，骨科，外科，神經(jīng)內(nèi)科，康復(fù)科，呼吸內(nèi)科和心血管內(nèi)科成員，幫助運動員解決運動損傷，下肢感染，尿路感染等疾病。

安卓的開放是否對谷歌推廣相對小眾的無障礙功能構(gòu)成挑戰(zhàn)談及這個問題，Eve 表示，她本人就是要負責簽購買不同硬件產(chǎn)品的采購單，在進行無障礙產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的時候，都會盡量和盡可能多的廠商的進行溝通，確保代碼是開源的，目標是盡可能多地去支持多個安卓版本以及操作系統(tǒng)和不同的硬件型號

2013 年，Eve 加入谷歌無障礙團隊她帶隊 9 年來，谷歌無障礙團隊已經(jīng)有 3 款代表性產(chǎn)品，覆蓋到聽障人士，盲人及弱視群體，語言障礙患者等

伴隨著開發(fā)和產(chǎn)品逐漸體系化，無障礙已被融入谷歌產(chǎn)品開發(fā)的核心流程中Eve 稱，谷歌在產(chǎn)品開發(fā)全流程的各個環(huán)節(jié)中都會涉及跨部門合作，致力于在產(chǎn)品開發(fā)的流程中嵌入這種無障礙的能力

對此，她引用了谷歌 CEO 桑達爾皮查伊曾形容公司工作的一句話:只有當為每一個人解決了問題，這個問題才算徹底解決

Eve 表示，Google 不光是在產(chǎn)品工具方面會有充分的考量，同時在搭建自身員工團隊的時候也會充分考慮。

根據(jù)消息顯示，谷歌在招聘時會雇傭一些失能癥員工，并有一套成熟的培訓流程，甚至還有專門的辦公無障礙項目這些員工首先會學會如何用技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)方便自己的工作與生活

失能需求，并非殘障人群獨有

談到失能癥員工，Eve 表示，并不會因為生理上的失能去給他安排一個特殊的角色，而是通過谷歌產(chǎn)品來實現(xiàn)和其他員工一樣的正常工作，擔任和其他人一樣的角色Eve 認為，只有如此，才能讓員工感到真正融入集體

除了用 AI 技術(shù)為殘障人士開發(fā)針對性產(chǎn)品外，谷歌做的更多的是在大眾產(chǎn)品中融入無障礙的功能 —— 也是為了增強失能人群的融入感。場館內(nèi)的團隊由北京清華長庚醫(yī)院組成，共派出39名醫(yī)護人員，其中有些是雙奧人員，具有豐富經(jīng)驗。

她舉了 Google Meet 會議產(chǎn)品的例子，當人們用該產(chǎn)品進行線上會議時，屏幕上可以顯示實時字幕 —— 而 Eve 此次正是通過 Google Meet 舉辦的會議Eve 還談到高對比度屏幕，不僅僅能幫助人們在陽光下看清文字，還能幫助弱視人群的日常使用

其實，不僅僅是失能人士，身體健全的人群也會遇到這樣那樣的失能場景如骨折，開車等等那些原本為失能人士所開發(fā)的產(chǎn)品或功能，有些像實時翻譯，語音轉(zhuǎn)錄等因為方便而逐步走入更多人的視野

Eve 分享到，幾年前她患有重復(fù)性勞損難以打字時，就是靠語音輸入來完成日常工作的。。

此外，Auto Completed 起初就是個專門的無障礙的產(chǎn)品，但如今卻方便了經(jīng)常出差或者走路打字的人談起這款產(chǎn)品，Eve 激動地說我覺得我現(xiàn)在沒有 Auto Completed 就沒辦法在手機上打字了

Eve 認為，無障礙產(chǎn)品不斷發(fā)展，最終受惠的不僅僅是失能人群，而是全人類正如她曾在博客中寫道，就像無障礙設(shè)施一樣，無障礙科技產(chǎn)品也將使沒有殘疾的人受益這就更說明，我們不應(yīng)該認為無障礙設(shè)施是與己無關(guān)問題歸根到底，我們所有人是一體的

作為年營收超 2500 億美元的科技巨頭，谷歌必然背負著投資者所看重的業(yè)績增長壓力談到該產(chǎn)品的前景，Eve 表示，在全球擁有某種失能情況的人口已經(jīng)達到了 10 億，而在亞太地區(qū)人口數(shù)量更是達到了 6.9 億之多，占比最大，足以證明市場的廣闊

此外，所有人是一體的所帶來的長期品牌價值，或許是谷歌等科技巨頭早早入局的另一大理由。